服务员点单呼叫操作说明

1、呼叫发起

顾客在包厢内的点歌屏、点歌小程序等应用端，发起服务/买单/催单等业务呼叫

2、服务员点单APP接收呼叫及操作

服务员点单APP上，将同步线下的呼叫数据，关注对应包厢的服务员账号，会收到APP推送（语音播报、震动）并且首页会出现呼叫信息悬浮窗，点击浮窗按钮即可进行相应呼叫消息页面，收到呼叫的其中任意1位服务员可进行操作【响应】，即完成呼叫响应。

3、呼叫响应查询及统计

在智慧商家平台-支付-实时订单-服务员点单-呼叫明细，可查询服务员所有包厢的响应记录。

可在“呼叫统计”菜单，查询每个服务员的对于包厢呼叫的响应次数以及时效