商家首先需要有自己的企业微信,然后授权给k米代开发。授权完成即可使用SAAS企微功能。
一、商家自行申请“企业微信”(商家必须开通)
【注意事项】
- 商家企业微信账号申请,一般需要3-7天
- 未注册企业微信的商家请先完成注册(此步骤无需企业认证,未认证的企业客户数限制在100人以下,后续请另行完成)
- 去企业微信官网注册新的企业微信(请使用企业管理者手机号进行注册)
【材料准备】
账号注册、认证、备案过程会用到的材料,总结如下:
- 1、营业执照(原件的照片或扫描件)
- 2、对公账号信息(含开户名称、开户行、卡号)
- 3、法人、管理员的身份证正反面
- 4、联系人信息(姓名、身份证号码、手机号、座机号等)
- 5、账号认证过程需要法人扫码进行人脸验证;账号绑定平台过程需要管理员多次扫码授权。
Tips:法人、管理员、认证联系人可以是同一个人,材料更简洁,对接过程也更方便。
【收费说明】
- 企业微信,认证时均需要支付300元,由腾讯官方收取;门店自行在腾讯相关后台支付;
- 企业微信,需要年审,即每年认证费用300元;
【企微注册流程】
企微注册地址:https://work.weixin.qq.com/
行业类型、员工规模无强制要求,根据场所实际情况填写。

成功后下载企业微信app端,进行账号登录激活。
【企微认证流程】
企微注册后需要认证,无法复用公众号的资质,需要准备相关材料单独认证(微信官方规定)。
一般是选择“小型企业规模”(成员数在1000以内的企业):
二、其他事项处理
1、根据连锁店规模,购买外部联系人规模
企微外部联系人规模:可以理解为商家企微允许添加的客户数量上限。每个企业默认免费获得2000个外部联系人规模
付费原因:如果没有付费提高人数上限,企微达到2000人就无法继续添加客户,进而影响到常规的获客和运营。
收费标准:按年收费,5000人的规模费用为500元/年,2万人的规模费用为2000元/年,由企微官方收费。
购买路径:企微APP-工作台-客户联系-外部联系人规模
重要说明:一个客人,无论加了多少个员工,都只会占用一个外部联系人的额度。
2、邀请员工加入门店企微并实名认证
将即将分配席位的员工、渠道企微交付负责人、都加入门店企微。
【企微管理员邀请成员的方法】
可根据下图路径,分享二维码到微信群,让员工扫码加入企微。
操作路径:企微APP-工作台-管理企业-成员加入-成员加入二维码
【企微员工账号实名认证的方法】
可根据下图路径,完成账号的实名认证。
3、企微设置超管
需要将员工的账号设置为超管,可以按以下路径设置。
操作路径:企微APP-工作台-管理企业-设置管理员-添加
4、关闭员工企微“好友验证”
此步骤目的:当客户通过各渠道添加企业员工为好友时,无需验证即可进入企业的好友列表,提高获客效率,便于后续的运营。
操作路径:企微APP-左上角“三”-设置-联系人权限-加我为联系人时
关闭“需要验证”,并选择“自动添加对方到通讯录”。如下图:
5、确认开通席位的名单、要启用的获客通道
【确认席位名单】
席位作用:开通席位的员工企微账号,可以在获客方案和自动化营销方案中进行配置。配置后,客人扫码自动加这个员工账号,作为他的客户;后续这个客户的运营也是由他来负责。因此开通席位的一般是营销经理。
举个例子:员工A、B、C开通了席位,获客方案可以配置员工A、B、C轮流接待(也可以指定一个账号接待)扫码加企微的客人。比如客户加了哪个员工就是的客户。
在前面的步骤中,商家可能会将所有员工都拉进企微,此时需要确认是哪几个账号开通席位。如果是开通1个席位,就需要确认1个员工的企微账号用户名,确认之后发在商家服务群中,接着才能开始后续的操作。
【确认获客通道】
根据现有的产品能力,和商家确认要开通的通道。
如果商家不确定,一般推荐启用扫桌贴码点单、活码扫码2个通道,后面根据使用情况随时可以调整。
