[TOC] [TOC]

乐刷POS机灌装流程

重要提示

乐刷收银通不可卸载，已自动隐藏。引导场所用K米POS收银收款

灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可

灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元(新进件的插卡测试），交易成功则说明灌机成功。

乐刷POS机仅首次新机灌装时需要激活码，后续机具换绑到其他商家，只需K米客服人员后台修改配置，不用重新输入激活码。

灌装流程

1、首次新机灌装： 代理商将需要灌装的POS机（新机）设备号发到服务中心(发送模板如下：设备号-2580018788-新机灌装-乐刷商户号-2860001450) ，服务中心的工作人员会回复授权码：33253258（授权码）-2860001450（乐刷商户号）-2580018788（设备号）

（如果有其他问题，可进乐刷灌装群咨询。不在群里的代理商/技术人员请联系大区经理；商户灌装联系场所技术人员或代理商）

2、客服操作：在乐刷聚合后台，将设备号绑定乐刷商户号即可。

3、代理商在POS机应用商店更新“K米POS收银”，自带的低版本也可直接使用

4、点击-应用商店-乐刷收银通-打开-登录-授权码设置-输入授权码，然后点击密钥下载激活

5、若点击【打开】显示“签到失败”，点击【返回】回到收银通设置页面点击管理-操作员签到，即可进入签到登录页面。 6、用K米POS收银测试一笔0.01元的银行卡交易，交易成功小票信息正确则说明灌机成功

（一定要银行卡交易，微信支付宝交易成功也无法验证）

6、机具换绑（A场所的机具换到B场所使用）：

（1）代理商将机具的设备号、新场所的乐刷商户号，发到服务中心或乐刷灌装群(如：新场所乐刷商户号：0456119404；机具SN：2580018788 SN：2580018786) ，@客服人员，客服在乐刷聚合后台，将设备号绑定商户号即可。

（2）代理商在乐刷收银通商店点击签到，机具商户号将刷新为最新。 路径：应用商店-收银通-终端签到

（如果需要登录，登录01操作员，密码0000）

（3）代理商重启机具，看下K米POS收银商家编码是否正确，测试一笔0.01元的银行卡交易，交易成功，小票信息正确则说明灌机成功

出现问题解决方法

1、交换中心异常，请稍后再试：

解决办法：联系K米商务在乐刷后台配置该商户号的费率（乐刷默认刷卡费率为空，需要配置保存）

2、乐刷后台已经重新绑定机具，但是机具上仍然显示旧的商户号

解决办法：大部分情况下重新绑定机具是不用授权码的。但是也有特殊情况：换绑后需要重新输入新的授权码。 如果后台换绑了，机具还是显示旧商户号，客服需乐刷群里，提供设备号（SN号），让乐刷提供新的授权码，转发给代理商即可。

3、机具上显示新的商户号，但是提示：找不到有效商户号

解决办法：注意和2区别，2是旧商户号，此问题下，是新商户号，但无法进入K米POS收银。此时查看下是不是代理商提供的新商户号状态是“失效的”，代理商提供错商户号了。

4、后台提示次数限制“该机具已绑定到达上限次数，无法绑定”

乐刷机具后台换绑次数默认为10次，如果该机具超出10次了，可提供设备号（SN号），让乐刷增加该机具的绑定次数，就可以继续换绑了。