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排房时出现“网关通信失败ret=10061”
问题原因:收银系统无法连接网关
解决办法:收银系统主机Ping下网关,保证ping的通,如果存在双网段情况,需要保证在同一网络上。
排房时出现“授权失败(errcode=1003)”
问题原因:网关密码不对
解决办法:核实网关密码
商家平台提示“房型信息还未同步”
问题原因:网关小企鹅没开,或数据有报错
解决办法:检查网关小企鹅日志