排房时出现“网关通信失败ret=10061”

问题原因：收银系统无法连接网关
解决办法：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。

排房时出现“授权失败(errcode=1003)”

问题原因：网关密码不对
解决办法：核实网关密码

商家平台提示“房型信息还未同步”

问题原因：网关小企鹅没开，或数据有报错
解决办法：检查网关小企鹅日志