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1.【线下支付】生成订单时提示:支付标题不能为空
问题描述:
超市管理系统下单,生成订单操作时,提示“支付标题不能为空”
原因描述:
出现这个问题,一般是因为精通管理系统有进行升级,导致原部分参数配置获取失败了
解决方案:
(1)确认所升级的精通管理系统版本与当前执行的脚本版本是一致的
(2)进入“网关服务器设置”,重新保存一下配置信息。具体操作步骤见附录【网关服务器设置—支付标题设置】
(3)重启超市管理系统/收银管理系统
2.【统一支付】提示:该商户未开通支付功能
问题描述:
用户在 商家微信公众号—>支付下单—>点“付款”时:出现异常提示:该商户未开通支付功能
原因描述:
(1)该场所申请开通支付的银行资料提交不完整,审核未通过,支付功能被关闭
具体原因:
1).微信主体不存在
2).微信公众号二维码不存在或有误
3).无微信APPID
4).主体不一致(这部分之前已邮件过代理商)
5).当前商家只开通线下支付,尚未开通线上公众号支付
解决方案:
请联系K米商务人员黄巧琳:15695906653进行核对确认
3.【统一支付】退款时提示:请求第三方支付业务失败,原交易不允许退款
问题描述:
商家在商家平台进行退款操作时,弹出异常提示:“请求第三方支付业务失败,原交易不允许退款”
原因描述:
该问题原因是:由于当日结算后,商家当日账户流水不足以满足当前退款需求
解决方案:
1、往账户先充钱,保证账户上有一定的流水,大于首单退款金额即可。可通过以下方法充值:任意下一相应金额的单,只要这单不进行退款即可
2、等商家营业后有对应的流水,账上有流水,且大于首单退款金额后再进行退款