超市商品设置

超市的商品数据来源于线下，需要到线下进行配置并上传后，方可显示在列表中。

线下商品添加

精通管理系统
1、精通管理如何添加商品
1）、添加商品类别
入口：精通后台管理系统—物品编码—物品大类设置，可进行添加和修改物品类别


2）、在对应的商品类别中添加具体的商品
入口：精通后台管理系统—物品编码—物品参数管理
注：目前商品价格有分：包厢价，超市价，会员价，A类价，B类价 6种

2、线下新增商品或修改商品后，会自动同步到线上，显示在超市商品设置列表中。
通娱管理系统
详见http://open-doc.ktvme.cn/read/%E9%80%9A%E5%A8%B1/4.0

商品如何在超市中显示

1.商品设置列表中找到新增的商品，进行上架操作
入口：商品平台—智慧KTV—在线超市—超市商品设置

2.如果微信端在线超市中依然没有此商品，可按如下方式进行排查
1）、先检查一下，可销售区域，确认该商品是否可以在该包厢中进行销售。可直接在商品列表中点击详情可查看该商品可销售区域。

2）、检查商品状态是否正常，商品状态会在商品列表中对应商品名称中标注具体的商品状态。未说明状态，说明商品状态正常。

如何进行商品购买操作

1、扫码进入在线超市主页，方法有如下两种：
1）、用微信扫一扫功能，扫描包厢二维码，扫码后直接进入在线超市主页。
包厢二维码生成
入口：商家平台—智慧ktv—在线超市—包厢信息设置
选择包厢状态为使用中的包厢，点击下载按钮，进行包厢二维码的生成。

备注：只要线下进行开房操作，对应的包厢就能处于使用的状态。
2）、进入商家公众号，菜单中选择在线超市，进入扫一扫页面，扫描上述的包厢绑定码或点歌屏的二维码，进入在线超市主页。
2、超市主页中，可以按分类选择需要购买的物品。
1）、商品购买价格说明：
进入的用户有会员卡的情况，依照会员卡设置价格呈现具体会员价格
会员卡与价格类型配置入口：智慧ktv—电子会员卡—电子会员—消费设置（新增的会员等级默认选择：会员价）
注：当会员价设置为0时，会员价默认显示为超市价。

进入的用户没有会员卡的情况，默认显示的是超市价

订单如何退款

订单状态为已消费的订单，只能到线下管理系统进行退款操作
精通系统
精通在线超市管理系统—>业务操作—>超市退单，找到指定的订单进行退款

通娱系统
通娱超市—>点击“超市退单”，进入超市退单界面 选择指定的订单，进行退款操作


备注：
1、支持部分退款和全额退款
2、包含商家红包，秒杀的订单，折扣的订单，只能支持全额退款
3、遇到订单异常的情况，需要退款，目前只能联系K米，K米这边人员直接协助处理退款相关操作。
4、这边只能退当天交易的订单。（以营业时间为准）

超市订单数据查看

1、线上订单数据查询：
商家平台—>财务对账—>报表查询—>在线超市数据查询

2、线下订单数据查询：
精通系统
精通在线超市管理系统—>财务业务—>线上超市订单


通娱系统
通娱超市—>财务管理—>在线超市订单查询

点击“查询”方可查询出数据。

超市秒杀活动

入口：商品平台—智慧KTV—K米在线超市—超市秒杀活动
进入超市秒杀活动页面，提示：管理系统版本还未校验,无法使用该功能，说明该商家未开通秒杀功能

开通方式：
1）、入口：K米后台管理系统—商家平台—电子商家信息管理
2）、搜索该商家，然后点击开通设置，进入开通管理，找到对应功能，点击开启即可。