会员购卡、充值后退款

精通：要使用该功能精通需升级至20190620及以上版本

通娱：要使用该功能通娱需升级至20190419及以上版本

会员购卡原路退款

精通系统：

进入精通会员管理系统—会员信息，查到要退款的会员信息，点击右侧的“撤销售卡”按钮 通娱系统：

进入通娱收银系统—客户管理—会员信息管理，查到要退款的会员信息，查到后选择该会员信息，点击页面底部的“取消售卡”按钮

取消售卡后会员的售卡状态将变更为“未售卡”，公众号的会员列表中将不再显示该会员卡

会员充值原路退款

精通系统：

1、进入精通会员管理系统—会员信息，查到要退款的会员信息，接着双击会员信息

2、选择充值消费查询

3、选择要撤销的充值订单

4、点击页面底部的“撤销充值”按钮，并确认撤销即可

通娱系统：

1、进入通娱收银系统—客户管理—会员账户管理页面，查到要退款的会员信息

2、选择一个会员信息，点击页面底部的“撤销充值”按钮

3、选择充值时间段，点击【充值查询】

4、选中要撤销的充值单，点击【撤销】，并确认即可

撤销成功后，会员卡余额对应扣除。