创建会员
第一步:创建会员卡等级
精通管理系统
操作入口:打开会员管理系统 —【卡设置】—【会员等级设置】—【新增】— 填写会员等级名称
根据业务需要选择是否
允许储值
/参与积分
通娱管理系统
操作入口:通娱后台管理系统—F7会员设置—会员等级设置
建议勾选上
[储值功能]
和[售卡、充值启用K米线上优惠方案]
利云.云管系统
操作入口:利云云管平台—会员—会员等级设置
第二步:同步会员卡等级到商家平台
正常情况下,新建的会员等级会自动同步到【K米智慧平台】-【会员】-【会员等级】-【门店会员等级设置】
网关开启
调试
模式的情况下可以在[系统监控工具]看到调试信息:如果发现会员数据没有同步上来,则联系当地技术支持排查通讯,确保通讯正常后,可对会员等级修改、保存重新触发同步,也可以执行K米数据初始化脚本批量重新上传。
第三步:智慧平台会员卡参数设置
操作入口:打开【K米智慧平台】-【会员】-【会员等级】-【门店会员等级设置】—找到需要设置的会员卡—点击【设置】
会员卡各模块设置
第一步:基础设置
按需勾选可用的【购卡渠道】,以及配置【可领取数】和【有效期】。
可领取数,设为几则表示该等级可以重复购卡几次
有效期未配置时,以线下管理系统的设置为准。
第二步:购卡规则设置
当勾选了允许购卡,用户可按商家设置的规则,选择相应方案进行购卡,购卡方式包括:
免费购卡
付费购卡
充值购卡
说明:免费购卡与付费购卡只能同时存在一个,每种规则均支持配置赠送方案
第三步:绑卡规则设置
支持用户进行电子会员卡的绑定或解绑。当用户绑定时,会按设置的规则,获赠物品/优惠券
说明:
只允许配置一个绑卡规则
规则中支持配置多个赠送方案
第四步:续卡规则设置
允许用户自助对过期的会员卡办理[续卡],支持有条件续卡和无条件续卡,且有条件续卡优于无条件续卡。
续卡周期:支持按年、月、日设置
续卡条件:支持按【消费金额】或【消费次数】设置,但只允许配置同一种类型的条件
每种续卡规则只允许配置一个赠送方案
第五步:储值规则设置
用户可根据场所设定的储值规则,自助完成会员卡储值。每种方案都支持设置生效时段,只有在方案生效期间,用户才可看到对应方案。
支持定额充值和自定义金额充值
每种规则支持配置多个赠送方案
第六步:礼遇规则设置
按月或按季度,于指定的时间点,给不同等级的会员,发放礼品或优惠券福利。可用于[会员日]、客户回流、会员差异化运营等场景。
说明:
支持每月礼遇和每季礼遇,可同时存在
每种类型的礼遇规则只能存在1个
每种规则只能配置1个赠送方案,且不能为空
第七步:升降级规则设置
通过支付一定金额或消耗指定积分,实现会员卡等级的变更
说明:
提供付费、消耗积分两种规则
每个等级只能对应一种规则
第八步:会员权益设置
对会员卡的权益进行说明
手机端展示:
微信公众号-【电子会员卡】-【选择某一会员卡】-【我的信息】-【我的特权】,对应的展示会员权益说明