一、包厢预订

1、团购券核销流程

客人扫码或搜索进入小程序，点击【团购核销】，复制团购券码或截图扫码兑换，然后选择包厢+活动套餐+预订时间，提交订单（无需支付），完成预订。

自助小程序升到最新版本，目前已支持“团购券后置核销”，也就是客人在小程序选完套餐，可以在支付页面使用团购券。

2、小程序预订流程

客人扫码或搜索进入小程序，点击【立即预订】，然后选择包厢+活动套餐+预订时间，提交订单并支付，完成预订。

二、包厢开房&续单

1、包厢开房流程

包厢开房有两种情况：现场预订后直接开房/场外预订 到店再开房。

二者操作入口不同，最终都是到订单页面进行操作；
预订时间没到，但包厢空闲的情况下，可以提前开房；
操作【立即开房】，智控场景和包厢房态切为“使用”，根据预设场景给各设备通电；

• 客人现场预订，可以直接点击查看订单，找到订单点击【立即开房】；
• 客人场外预订，到店后可以点击首页的【开门】按钮，找到订单点击【立即开房】；

2、包厢续单流程

包厢使用时间临近结束时，客人会在电视端看到续费提醒，此时由预订的客人扫码或直接进入小程序操作续费。

• ①在小程序首页，点击【续单】；
• ②找到当前订单，进行续单；
• ③选择续单套餐，须确保后续时段还未被预订过，然后完成支付；
• ④续单成功，如有需要可以再次续单；