本文档是K米商家改造半自助的轻量化教程，协助后台管理员快速了解操作流程。

半自助特点：K米预订简化版，允许客人在某个时段预订并自助开房。

前置条件自查：已签约K米支付、通娱/云策管理系统、线下数据已上报。
正常情况下，老场所都满足条件。通娱升到26年以上版本。

半自助相关的配置都在K米智慧平台e.ktvme.com操作，会员办卡、扫码点单、存取酒等功能都沿用管理系统的方案；房态管理用管理系统或者服务员点单。

一、小程序部署

1、小程序授权

在小程序专业版页面，点击【新增小程序】，由小程序管理员扫码授权。

绑定后点击【发布为自助K小程序】。微信可能会响应超时，一般要点击两次发布，然后小程序发布状态变为”审核中“，等审核通过即可使用。

2、小程序支付

如果是初次绑定小程序，需要补充小程序支付的材料（商家编码+小程序APPID），发邮件给K米商务 kmsw@star-net.cn 申请开通。

KM自由舱appid：wx95a20673dbc7390e
商家小程序appid可在小程序后台查询，或绑到智助通后台后，也可以看到
如果没有切到正确的appid，小程序支付时会报错！

3、包厢轮播图

素材要求：最佳尺寸为1200*800、图片不超过2M、视频不超过50M

包厢标签：支持自定义设置标签文案

轮播模式：3秒自动轮播 或 手动切换（左右滑动）

效果图如下：

4、首页轮播图

素材要求：图片不超过2M、视频不超过50M

轮播模式：3秒自动轮播 或 手动切换（左右滑动）

顶部轮播图尺寸：最佳尺寸为750*675（占据首页40%，建议放环境图、活动海报）

底部轮播图尺寸：最佳尺寸为710*248（横向长条形，可以放品牌LOGO相关的图片）

效果图如下：

二、预订活动设置

1、设置场次库存

请注意以下配置：

• 设置自助使用时间段：如果仅白场支持自助开房模式，则可设置10-18点；
• 设置完整一周的库存：需要设置即日起七天的库存，后续参照本周的配置顺延；包厢如果不可预订，需要把一周的库存都关闭；
• 完善房型信息：包括线上可预订数、可容纳几人、包厢面积等；
• 自助排房开关：可关闭外卖包、vip包等不支持自助开房的包厢。

自助开房方式说明：客人在小程序预订，到包厢后，在小程序对订单操作【立即开房】，包厢房态转为使用中。

2、抖音&美团授权

在下图所示路径，点击“去授权”登录抖音来客/美团，并授权门店信息，完成后会显示“已授权”。

3、新增预订活动

请注意以下配置：

• 有效星期：如果仅工作日可用，注意不要勾选周末。
• 支持渠道：如果仅小程序可用，则勾选小程序；如果抖音和美团也上了这个预订套餐，则需要全部勾选，方便下一步团购和小程序活动做关联。
• 是否满点：可选择包段模式/进场模式，右侧有具体说明；
• 预订限制：可勾选允许特殊日预订，例如五一是周五，当天可设置更高价；
• 特殊日价格：可在此处设置五一的活动价格为59元。

4、团购活动关联小程序预订活动

团购授权完成后，后台会实时同步抖音和美团的预订套餐。
点击“活动配置”，将这些套餐和小程序预订活动做关联，并保存即可。
注意：如果发现活动选不到，可以看下这个活动是否已经勾选了抖音、美团的渠道。

三、自助相关参数

1、退款时限

可设置顾客自助退款的时效。例如，设置预订时间前20分钟可退款，如果只剩15分钟，客人就不能自己操作退款了。

注意：该参数只限制客人C端自助退款的操作，商家可随时在平台或智助通小程序退款。

针对超时/已核销的订单，平台的退款操作路径如下：

2、续费提醒

可设置电视端续费提醒的提前时间、持续时间、二次提醒间隔时间。

电视端提醒的效果图如下。二维码默认在中间，魔云11以下版本可以联系产品负责人调整到左上角。

续费二维码的推送与“送祝福”业务类似，因此需要确保网关和机顶盒通讯正常。

3、小程序按钮

可设置C端小程序首页是否展示“开门”和“续单”按钮。

功能说明：客人点击按钮，可对已预约订单进行“立即开房”，已核销订单进行“续单”。

4、自动排房

设置在线预约/排房订位人，可实现客人预订后自动排房，无需收银员在收银系统点击排房。