问题1：线上配置了优惠券，但到线下去核销提示：抵用券类型不存在

可能原因：优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下。 解决方案： 进入：精通收银管理系统—>财务业务—>抵用券管理—>抵用券类别管理，点击“刷新线上优惠券”，确认优惠券是否已同步到线下，然后再进行核销操作。

问题2：短信群发出现问题及解决方案

1、短信群发营销活动推送报如下错误 原因：会员是新导入的，需要注册，注册需要时间，一般2个小时都能处理完成 解决方法：过一段时间在停用再启用此活动。

2、短信发送量与短信的扣除量不一致 引起的原因：短信内容超过70个字符，被分成多条，而手机支持长短信功能，所以只接收一条。 在编辑群发短信保存时候会弹出短信的具体被分成几条的说明，管理系统短信目前没有此功能。

问题3：创建用户唤醒活动或生日营销，保存是提示如下错误：

解决方法： 进入：智慧平台—>活动列表，活动类型选择生日营销和沉默用户唤醒。 修改如下告警阈值