运维工具

K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。

●入口

在使用工具前，需先关联商家，再对商家使用具体的工具。可以通过搜索商家编码或商家名称进行绑定，也可以扫描商家服务码，快速关联。

●工具1：通讯检测

功能说明：

检测数据中心与管理系统的通讯状态，并查看收银、网关服务的ip信息
检测管理系统收银版本信息

小技巧：当连续多次进行通讯检测，发现网关ip在变化，可能是无网关收银模式下，网关服务器上的[管理系统配套服务]未关闭导致。

●工具2：MAC重置

功能说明：

用于清除当前商家绑定的MAC地址
用于重置当前商家的管理系统版本

使用场景：门店切换收银系统/网关设备/无网关模式或变更商家信息，出现Token无效等异常时可通过此工具进行重置操作。

●工具3：数据重捞

功能说明：针对商户通营业报表没有数据或数据不准确时，重捞报表使用

●工具4：歌曲同步

功能说明：

查询当前商家歌曲信息同步及可评分歌曲数量的情况
查询单歌曲入库及文件上报情况

小技巧：VOD歌曲数量与手机端歌曲数量差别较大时，说明线上线下歌曲信息不同步，可在网关重新触发同步操作

●工具5：二维码管理

功能说明：

调整机顶盒电视二维码坐标，坐标（数值越大越右;数值越大越下）
调整机顶盒电视二维码大小比例，即缩小或放大

小技巧：机顶盒电视二维码默认坐标为1050;160，如果调整错误，可重置为初始值。每次调整，需要按提示重启机顶盒生效。