自助K外卖通知

更新日期：2026年4月

需求背景

自助K接入联盟商家，客人下单或退单，对于场所服务人员完全无感知，也不利于后续对外卖是否送达的管理工作

功能介绍

针对这一需求，在【点单管理】中新增了【订单通知】功能，要接收通知的人员关注【K米营销助手】公众号并完善个人信息后，即在微信上实时接收到新的订单提醒。

订单提醒类型包括

下单成功通知
订单退款通知

使用流程

1、关注公众号、完善个人信息

路径：K米智慧平台→点单管理→订单通知→增加人员
进入到【点单管理】—【订单通知】页面，点击【增加人员】会弹出扫码绑定界面，按照界面要求先微信扫码关注“K米营销助手”公众号，接着用微信扫第二个码完善个人信息

完成以上步骤的人员，我们可以通过【通知人员管理】进行消息推送、暂停推送、删除等操作

2、通知模板

完成以上步骤后，当客人下单或退单，接收消息的人员即可在微信上查看到通知，点击【查看详情】还可以看到具体订单内容