超市订单退款

精通系统退款

第一步：确认生成的账单类型

操作入口：打开精通后台管理系统—【参数设置】—【超市设置】，确认在线点单的默认类型

第二步：退单操作

1、如第一步确认的订单类型为：超市（s）单
操作入口：精通在线超市管理系统—【业务操作】—【超市退单】，找到指定的订单进行退款

2、如第一步确认的订单类型为：酒水（w）单
操作入口：精通收银管理系统—【业务操作】—【已结退单】，找到指定的订单进行退款

如果没有找到对应的退款单，需要确认一下对应的订单是否已出品，已打单。
或者退款的主机非出品的主机导致找不到退款单。可以通过：精通系统-吧厨管理系统—业务操作—出品日报表，确认订单出品主机，找到对应的出品主机，再进行退款操作。

通娱系统退款

操作入口：通娱超市—>点击“超市退单”，进入超市退单界面 选择指定的订单，进行退款操作

1、支持部分退款和全额退款
2、包含商家红包，秒杀的订单，折扣的订单，只能支持全额退款
3、遇到订单异常，状态为未消费，需要退款，目前只能联系K米，K米这边人员直接协助处理退款相关操作。
4、只能退当天交易的物品，以场所的营业时间为准