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问题1：下单时，提示：超市不允许使用[会员卡]等级的会员卡，请确认[-1] 2.1.3 购买常见问题 - 图1

解决方案

方案一：进入精通系统，会员管理系统—>卡设置—>会员等级设置，选择对应的会员等级，将超市日结账次数设置成-1 2.1.3 购买常见问题 - 图2 方案二：用户返回在线超市首页，选择其他等级的会员卡，或者不使用会员卡 2.1.3 购买常见问题 - 图3

问题2：会员卡里面有赠送金额足够支付，但是无法支付

原因：管理系统，对应的会员等级，配置了不能使用赠送金额 2.1.3 购买常见问题 - 图4 解决方案：设置为非0

问题3：下单时提示：包厢出品主机配置不完整，请先到基础资料系统进行设置

2.1.3 购买常见问题 - 图5

原因：包厢主机未配置

解决方案：精通后台管理系统—>主机维护—>包厢主机分配，完成相关信息设置 2.1.3 购买常见问题 - 图6

问题4：商品异常时下单成功，商品无法正常出品

2.1.3 购买常见问题 - 图7

原因：物品沽清、停用、不可销售

解决方案：进入精通超市管理系统，在线订单查询，对相应的订单操作退单 2.1.3 购买常见问题 - 图8

问题5：下单时提示：您好，在线超市打烊中!如需点单请按包厢服务铃，我们即刻为您服务。

2.1.3 购买常见问题 - 图9

原因：场所设置的打烊时间，可联系运营者修改，或告知用户此时只能线下购买