企微服务--微盛后台配置 - 图1

一、SOP配置流程

打开微盛后台，让商家的微盛超管扫码授权登录。

微盛后台地址：https://platform.wshoto.com/login

根据下图所示路径，开始创建“标准化营销任务”，即SOP。

操作路径：微盛企微管家-客户营销-营销任务-标准化营销-新建任务-客户营销

企微服务--微盛后台配置 - 图2

需要配置的默认SOP方案包括以下4个，根据操作手册一步步处理即可。

  • 5天后生日客户祝福+邀约提醒设置
  • 5天后存酒到期客户自动邀约提醒设置
  • 10天后存酒到期客户自动邀约提醒设置
  • 高端未消费客户自动邀约提醒设置（3次提醒，含3条规则设置）

1、5天后生日客户祝福+邀约提醒

【设置任务名称和目标客户】

  1. 任务名称：5天后生日客户祝福+邀约提醒
  2. 目标客户：按条件筛选客户
  3. 添加人：即该门店的员工
  4. 客户标签和剔除标签不设置

企微服务--微盛后台配置 - 图3

【点击新增规则，设置触发条件】

  1. 选择条件：打标签
  2. 客户标签：5天后过生日
  3. 选择时间：打上标签第2天10:00触发

企微服务--微盛后台配置 - 图4

【设置任务内容】

  1. 任务名称：5天后生日客户祝福+邀约
  2. 任务类型：群发客户
  3. 发送方式：员工一键发送
  4. 完成时间：收到任务14小时内完成
  5. 发送内容可复制下面的文字，填完记得保存↓↓↓
  7. 时光清浅处，一岁一安然。
  8. 亲爱的客户，
  9. 还有5天就是您的生日了，
  10. 祝您：
  11. 往后的日子，喜乐无虞，庆平常安。
  13. 生日的仪式感还是要有的！
  14. 若您有来店庆生，可以提前1天和我预约哈。
  15. 我会优先给您安排包厢布置，氛围一定给你搞得妥妥的！
  16. 期待为您打造一次难忘的生日回忆～[嘿哈]

企微服务--微盛后台配置 - 图5

2、5天后存酒到期客户自动邀约提醒

【设置任务名称和目标客户】

  1. 任务名称：5天后存酒到期客户邀约提醒
  2. 目标客户：按条件筛选客户
  3. 添加人：即该门店的员工
  4. 客户标签和剔除标签不设置

企微服务--微盛后台配置 - 图6

【点击新增规则，设置触发条件】

  1. 选择条件：打标签
  2. 客户标签：5天后存酒到期
  3. 选择时间：打上标签第2天10:00触发

企微服务--微盛后台配置 - 图7

【设置任务内容】

  1. 任务名称：5天存酒到期客户邀约提醒
  2. 任务类型：群发客户
  3. 发送方式：员工一键发送
  4. 完成时间：收到任务14小时内完成
  5. 发送内容可复制下面的文字，填完记得保存↓↓↓
  7. 亲爱的客户，您在我们店还有一些存酒，5天后就要过期了哦，别忘了及时使用哦~
  8. 这几天有来吗？我给您订个包厢？

企微服务--微盛后台配置 - 图8

3、10天后存酒到期客户自动邀约提醒

10天和上面设置的5天整体差不多，直接复制方案，做个微调即可。

操作路径：微盛企微管家-客户营销-营销任务-标准化营销，找到【5天后存酒到期客户邀约提醒】任务，点击右侧【复制】 企微服务--微盛后台配置 - 图9

【修改任务名称，其他不变】

  1. 任务名称：10天后存酒到期客户邀约提醒

改完任务名称，在任务规则右边点“编辑”，如下图所示： 企微服务--微盛后台配置 - 图10

【修改触发条件的“客户标签”和“时间”】

  1. 客户标签：10天后存酒到期
  2. 选择时间：打上标签第2天10:15

对“客户标签”和“选择时间”进行修改，如下图所示： 企微服务--微盛后台配置 - 图11

【修改任务名称和发送内容】

  1. 任务名称：10天后存酒到期客户邀约提醒
  2. 发送内容可复制下面的文字，填完记得保存↓↓↓
  4. 您好，您在我们店的存酒还有10天就要过期了！
  5. 别忘了及时使用哦！
  6. 什么时候来，找我给您优先安排包间哈！

修改完记得保存，然后自动返回上一个页面，再点击保存，方案就设置好了。 企微服务--微盛后台配置 - 图12

4、高端未消费客户自动邀约提醒（内含三条规则设置）

需要设置30天、60天、90天未消费客户的自动化营销方案。

①30天未消费高端客户邀约提醒

【设置任务名称和目标客户】

  1. 任务名称：高端未消费客户邀约提醒
  2. 目标客户：按条件筛选客户
  3. 添加人：即该门店的员工
  4. 客户标签和剔除标签不设置
  6. 任务规则中点击【编辑】，进入任务规则设置

企微服务--微盛后台配置 - 图13

【设置任务规则：30天未消费高端客户邀约提醒】

  1. 选择条件：打标签
  2. 客户标签：30天未消费高端客户
  3. 选择时间：打上标签第2天10:30触发

企微服务--微盛后台配置 - 图14

【设置任务内容】

  1. 任务名称：30天未消费高端客户邀约提醒
  2. 任务类型：群发客户
  3. 发送方式：员工一键发送
  4. 完成时间：收到任务14小时内完成
  5. 发送内容可复制下面的文字，填完记得保存↓↓↓
  7. 亲爱的客户，好久没见到你啦！
  8. 最近有来店里的话，找我优先给您安排包厢哈！

企微服务--微盛后台配置 - 图15

②60天未消费高端客户邀约提醒

可以通过复制30天方案再微调的方法，进行快速设置。

【设置任务规则：60天未消费高端客户邀约提醒】

复制30天方案的规则 企微服务--微盛后台配置 - 图16

【修改触发条件的“时间”】

  1. 选择时间：打上标签第30天10:40触发

企微服务--微盛后台配置 - 图17

【修改任务名称和发送内容】

  1. 任务名称：60天未消费高端客户邀约
  2. 发送内容可复制下面的文字，填完记得保存↓↓↓
  4. 很久没见你了，可能您最近太忙
  5. 记得劳逸结合，放松身心哦！
  7. 最近有过来吗？
  8. 我给您优先安排一个包厢
  9. 我亲自给您接待
  10. 安排的妥妥的！

②90天未消费高端客户邀约提醒

可以通过复制60天方案再微调的方法，进行快速设置。

【设置任务规则：90天未消费高端客户邀约提醒】

复制60天方案的规则 企微服务--微盛后台配置 - 图18

【修改触发条件的“时间”】

  1. 选择时间：打上标签第60天10:50触发

企微服务--微盛后台配置 - 图19

【修改任务名称和发送内容】

  1. 任务名称：90天未消费高端客户邀约
  2. 发送内容可复制下面的文字，填完记得保存↓↓↓
  4. 当年营销今犹在
  5. 不见曾经订台人?
  6. 再不见一面，都快成网友了?
  8. 今天来做个选择题：
  9. 可以找我订个包厢吗？
  10. 1、可以
  11. 2、好的
  12. 3、木问题
  13. 4、我愿意

企微服务--微盛后台配置 - 图20

点击保存后，自动返回上一页。最后检查一下三个任务规则，确认如下图所示，然后点击保存即可。 企微服务--微盛后台配置 - 图21

二、设置系统应用消息推送范围

【设置消息推送范围】

操作路径：企微管家管理后台-我的企业—功能设置-系统应用消息推送—选择“应用可见范围内所有成员） 企微服务--微盛后台配置 - 图22

【设置不接收部分消息】

操作路径：企微管家管理后台-我的企业—功能设置—设置不接收应用消息的成员—设置 企微服务--微盛后台配置 - 图23 将【今日海报】、【每日打标签提醒】、【运营提醒】三类消息在“设置成员”中选择根目录，即所有企业成员都不接收。 企微服务--微盛后台配置 - 图24