一、多渠道获客

1、获客方式说明

企微运营的第一步是扩大私域流量，因此我们要先了解“获客”方式。目前K米商家的企微获客方式包括：

1. 扫包厢桌贴码点单，引导添加好友；
2. 扫包厢电视二维码点歌，引导添加好友；
3. 扫前台放置的活码办卡或领券，引导添加好友；
4. 扫点歌屏广告的活码领取福利，引导添加好友；
5. 扫员工手机出示的个人二维码，引导添加好友；

以上几种方式覆盖了KTV消费的各个场景，能够有效提高新客加入商家的私域流量池的可能性。

2、获客流程展示

以扫码点歌获客为例，整体流程如下：

各获客方案配置方法详见：https://open-doc.ktvme.com/read/qwfw/hkfa

二、运营数据查询

1、渠道获客查询

K米智慧平台可以查询各个渠道的获客数量：

查询路径：K米智慧平台-企微-拉新获客-渠道活码

2、客户信息查询

K米智慧平台可以查询企微账号所有客户的基础信息，包括标签、对接人、添加方式、客户状态：

点击“客户详情”还可以查询该客户的客户资料、消费记录、存取酒记录等：

3、企微聊天工具

除了线上平台，还可以通过企微任一客户的聊天窗口，使用聊天工具的“客户资料”查询K米客户的信息。

而通过另外三个聊天工具，还支持跳转到“K米营销助手”小程序，进行订房、存酒查询和海报发送。

三、消息群发管理

在K米智慧平台配置“消息群发”任务，可以指派已购买席位的营销经理，将消息发送给满足条件的客户。

第一步：智慧平台配置任务

配置路径：K米智慧平台-企微-群发管理

第二步：营销经理执行任务

第三步：查询任务执行情况

消息群发任务结束后，可以查看“员工执行率”、“消息触达率”：

查询路径：K米智慧平台-企微-群发管理 点击详情可以进一步查看“员工执行情况”、“客户触达情况”。如果有触达失败的情况，可以在此处查询：