一、员工席位转移

1、K米后台席位转移

• 第一步：在企微后台增加新账号【K米CRM】应用的可见权限

操作路径：企微后台-应用管理-企业应用-应用

拉到最下面找到【K米CRM】应用，点进去后编辑可见范围，添加新的员工企微账号，然后保存。

• 第二步：在K米智慧平台操作员工席位转移

操作路径：K米智慧平台-企微-员工管理

在这个页面点击同步信息，就会显示刚刚第一步新增的员工账号。

然后操作转移，选择不需要的员工账号，点击【转移授权】，转给新的员工账号，如下图：

• 第三步：在K米智慧平台修改获客方案

转移席位一般是因为要修改获客方案里的“接待员工”，因此转移席位后，需要同步修改相关的获客方案，然后保存，避免功能异常。

• 第四步：在企微后台删除旧账号【K米CRM】应用的可见权限

操作路径：企微后台-应用管理-企业应用-应用

与第一步相同的路径，点击编辑，把不需要的员工账号去掉，然后保存。

2、微盛后台席位转移

二、员工手机号为空，请补全员工数据后重试

• 问题描述：企微聊天工具的【客户资料】，点进去之后出现如下提示，“员工手机号为空，请补全员工数据后重试”、或者“参数companycode为空”。

• 问题原因：企微的【K米CRM】应用授权不完全导致。

• 解决方案：根据下图路径，重新给【K米CRM】应用授权手机号等信息即可。