一、微信账号准备
K米企微服务需要用到的微信账号包括:
- 微信公众号
- 微信小程序(企微服务基础版需要两个小程序、精简版需要一个小程序)
- 企业微信
- 微信开放平台
【注意事项】
以上所有账号都需要主体一致。
只有一种情况不需要微信开放平台:企微精简版(不涉及尘锋)+全新的企微账号(无存量客户)。
1、微信公众号
公众号注册地址:https://mp.weixin.qq.com/
微信公众号分为服务号、订阅号,此处需要用到的是服务号。
大部分商家原先就注册认证了微信服务号,可以直接用。
这种情况下,需要和商家确认服务号的账号密码、以及服务号管理员的联系方式,(后续账号绑定过程会用到)。
如果全新商家还没有服务号,可以参考以下教程:
公众号注册教程:https://zhuanlan.zhihu.com/p/699468685
公众号认证教程:https://zhuanlan.zhihu.com/p/700093805
2、微信小程序
小程序注册地址:https://mp.weixin.qq.com/
K米企微服务基础版需要用到两个小程序:一个绑定K米智慧平台,另一个绑定尘锋SCRM平台。【绑定尘锋的需要是全新小程序】
如果是精简版只需要一个小程序,用于绑定K米智慧平台。
小程序注册教程:https://kf.qq.com/faq/170109iQBJ3Q170109JbQfiu.html
小程序认证教程:https://kf.qq.com/faq/170109by2mQB170109zUFfqe.html
小程序备案教程:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.html
【注意事项】
一个小程序的主体完成备案后,另一个小程序使用同一主体可以复用备案资料。
备案过程中,服务类目选择“生活服务-休闲娱乐”
《互联网信息服务前置审批项》选择“以上都不涉及”
备案过程中需要下载《互联网信息服务备案承诺书》,填写信息后让让商家打印盖章再上传
3、企业微信
企微注册地址:https://work.weixin.qq.com/ 企微注册后需要认证,如果公众号已经认证过,可以复用公众号的资质快捷认证(需要公众号管理员授权)
4、微信开放平台
微信开放平台注册地址:https://open.weixin.qq.com/
如果商家的企业微信是全新账号,则不需要微信开放平台;
如果商家用之前的企微账号,且账号上有添加客户,则需要注册认证微信开放平台。
微信开放平台注册后需要认证,无法复用公众号的资质,需要准备相关材料单独认证(微信官方规定)。
【附表】
以上各账号的认证、备案所需材料及注意事项,可参考下表:
二、微信账号绑定
1、K米后台绑定小程序,并开通小程序支付
可以给商家开通K米小程序基础版(降低使用成本),步骤如下:
2、微信开放平台绑定服务号和两个小程序
在微信开放平台绑定同一主体的服务号、两个小程序。
注意:此步骤需要填写服务号/小程序的账号和密码,同时还需要服务号/小程序的管理员进行扫码验证。
设置路径:微信开放平台—管理中心-公众号/小程序-绑定公众号/小程序
三、其他事项处理
1、邀请员工加入门店企微
需要确认购买席位的员工都已经加入企微。
【管理员邀请成员的方法】
在企微APP-管理企业-成员加入-成员加入二维码,将该二维码分享至同事群。
2、购买小程序手机号授权次数
需要给绑定K米智慧平台的小程序购买手机号授权次数。由小程序的管理员扫码登录微信公众平台购买1万次,价格为0.03元/次,支付300元:
操作路径:小程序后台→管理→付费管理→用量购买→基础能力→手机号快速验证组件→购买一万次(300元)