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• 常见问题汇总

  12744 2020-10-14 《服务员点单》

  1、寄存失败，提示：该酒水id与名称不匹配 2、出品失败，抱歉！与KTV通讯出现异常 3、出品失败，该酒水已停用 4、套免价格倒挂，不允许开房 5、可预定数不足，请重新选择！[WJ105] 6、买钟设置为不配送开房套餐，请设置！ 7、出品失败，执行成功！ 8、服务员点单赠送以后当天扣金额，第二天总金额又恢复了 9、服务员点单买钟开房，管理系统...

• 功能控制设置

  12723 2021-09-27 《K米点单》

  1.1 点单提交通讯失败时清空购物车设置 1.2 退出商品时是否清空购物车 1.3 点歌屏点单默认操作员 1.4 设置会员卡登录方式 1.5 限制点单只有服务员可用 1.6 自助开房是否需要服务员身份验证 1.7 自助功能开关 1.8 服务员功能开关 系统版本要求：通娱A-V3.0.20210831及以上版本 空能参数设置入口：通娱后台...

• 3.10 赠送/K米券核销

  12662 2020-10-15 《服务员点单》

  3.10.1 赠送（服务员点单V2.3.9及以上版本支持） 3.10.2 K米券核销（服务员点单V2.4.9及以上版本支持） 3.10.1 赠送（服务员点单V2.3.9及以上版本支持） 1、首页，点击包厢后，进入赠送页面进行赠送 路径：服务员点单-->首页-->点击包厢-->赠送 3.10.2 K米券核销（服务员点单V2.4.9及以上版...

• 服务员点单

  12601 2020-08-30 《K米支付》

  1、寄存失败，提示：该酒水id与名称不匹配 2、出品失败，抱歉！与KTV通讯出现异常 3、出品失败，该酒水已停用 4、套免价格倒挂，不允许开房 5、可预定数不足，请重新选择！[WJ105] 6、买钟设置为不配送开房套餐，请设置！ 7、出品失败，执行成功！ 8、服务员点单赠送以后当天扣金额，第二天总金额又恢复了 9、服务员点单买钟开房，管理系统...

• 1.2服务助手-APP模块操作说明

  12467 2023-10-25 《K米支付》

  服务助手-APP模块功能操作说明 一、模块功能简介 “服务助手APP”主要是提供给场所服务员工管理员用于管理场所包厢的“员工服务”，可支持“查看当前已在服务的包厢状态、员工是否在包厢服务、酒水费及服务费用合并收银结账”等功能使用。 二、 账号登录 在“智慧平台-支付-服务助手-账户权限配置”菜单创建APP账号后，可使用账号密码或手机短信校验两...

• 企微服务--常见问题解决方法

  12230 2025-04-15 《企微服务交付教程》

  一、企微获客席位转移（K米智慧平台） 二、企微运营席位转移（微盛后台）——非微盛方案可忽略 三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试 四、客户归属转移给其他员工（在职继承） 五、如何获取企微客户的手机号 六、手动添加标签或手机号 七、下班后自动回复客人 八、欢迎语没有生效 九、微信账号注册认证常见问题： 十、如何批量删除“单方面删除自己”的...

• 三、常见问题及解决方案

  12226 2021-10-17 《海盟秀文档中心》

  问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 问题2：魔法表情—道具，提示“图片未下载成功！ 问题3：网关服务器报异常： 问题4：场所手机点歌，返现点了好几首，都不能加入到【已点】列表 问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 原因： 电视二维码失效了 解决方案： 重新生成电视点歌二维码 ...

• 3.7.3金币商城

  12216 2020-09-21 《电子会员卡》

  配置金币商城兑换的物品 金币兑换记录查询 如何设置金币获取规则 金币兑换成会员卡金额及商品 配置金币商城兑换的物品 金币商城说明： 会员通过分销推广、储值、消费获取的金币可在金币商城中使用 配置路径 ：K米智慧平台>会员>会员推广>金币商城配置 1）支持兑换物品 2）支持兑换优惠券 3）支持物品兑换库存设置 4）支持兑换所需积分（金币...

• 1.3 扫码登记/绑定账户

  12208 2021-10-26 《考勤助手》

  扫码绑定账户 扫码注册 扫码绑定账户 1.使用微信扫描登记的二维码，进入到小程序的资源登记页面。首次进入到资源登记页面，需要手机号授权。 2.手机号授权完成后，系统会自动判断该手机号在线下的资源系统中是否存在账号。如果线下资源中存在对应账号，则会弹窗提示 “您已注册，是否跳转首页”。点击确定后就可以正式开始使用考勤助手App了。 ...

• 11.1支付单打印配置

  12145 2022-02-17 《K米支付》

  12.1 支付单打印配置 12.1 支付单打印配置 版本要求：K米POS收银V1.9.7及以上 打印支付单已接入业务包含：服务员点单，在线超市，电子会员卡 1、支持功能模块： 微信消息收款通知 云音箱语音播报 云打印机小票打印 功能说明：启用配置后，在线超市、电子会员储值/办卡、服务员点单通过微信/支付宝支付的交易都可以实现...

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