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• 3.4 酒水寄存/支取

  16031 2020-10-15 《服务员点单》

  3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 3.4.2 酒水支取（服务员点单V2.4.8及以上版本支持） 3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 1、酒水寄存 路径：服务员点单-->点击包厢，【酒水寄存】 2、打印寄存单据 寄存成功后打印寄存单据 3、确认线上寄存单 1）精通管理系统 路径...

• 商家交易结算异常排查操作说明

  16025 2022-12-07 《K米支付》

  商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1： 情况一：支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....

• 3.1.2用户自助存酒/支取

  16020 2021-08-16 《电子会员卡》

  普通用户自助扫码存酒 第一步：管理系统设置 1、寄存类型设置 2、设置新订单提醒 第二步:商家公众号、小程序寄存操作 1、开启在线寄存开关 2、进入用户存酒页面进行寄存 第三步:管理系统确认 普通用户自助支取酒水 第一步:开启在线支取开关 第二步:进入商家公众号、小程序页面支取 1、商家公众号自助支取 2、小程序自助支取 ...

• 房费券核销+开房套餐选择

  15995 2020-09-14 《管理系统操作手册》

  房费券+开房套餐核销 前提条件 第一步：添加开房套餐 第二步：展示房费券二维码 第三步：进入房费券核销入口 第四步：扫码核销 第五步：选择开房套餐 房费券+开房套餐核销 前提条件 先进入通娱后台管理系统—F5运营参数—营业参数设置—-搜索“预买”，将参数配置成“是” 第一步：添加开房套餐 1、进入通娱后台系...

• 3.3 精通--线下自动出品配置

  15995 2018-08-21 《在线超市》

  精通系统自动出品配置 第一步：检查参数设置 第二步：确认物品对应的出品方式 第三步：确认主机配置 不同客户端出品类型设置 第一步：确认主机配置 第二步：仅开启要出品的客户端 精通系统自动出品配置 精通系统自动出品打印配置说明如下： 第一步：检查参数设置 操作路径: 精通后台管理系统—>参数设置—>打印设置 按下图配置相...

• 1.9 房型连锁管理

  15690 2019-10-11 《CRM项目》

  房型连锁设置 房型连锁设置 连锁优惠券配置与核销 连锁优惠券配置要点 优惠券核销 房型连锁设置 设置房型连锁的目的是连锁商家中多个门店，当配置连锁商家优惠券时，优惠券可跨门店共用 房型连锁设置 步骤一： 新增连锁房型 在智慧平台，营销—>房型管理中，点击新增连锁房型 ，在出现的弹窗中，填写房型名称保存，则连锁房型新增成功。 操...

• 1.6 短信管理

  15592 2018-11-09 《CRM项目》

  短信充值 商户通短信充值 智慧平台短信充值 短信签名修改 短信充值 目前K米短信可以通过商户通和智慧平台两个渠道进行短信数量充值。 商户通短信充值 商户通首页，点击营销中心 ，再点击右上角短信充值 ，然后选择短信套餐，支付后完成充值，如需开票，可完善开票信息。 操作路径： 【商户通】-【营销中心】-【短信充值】-【选择短信套餐】-【支付...

• 线上短信开启与线下短信关闭

  15499 2021-11-19 《CRM项目》

  线上、线下服务短信配置 一、开启线上短信服务： 二、关闭线下短信服务 线上、线下服务短信配置 版本说明 ：管理系统（精通/通娱）20210604及之后的版本，线上开启短信服务后，会自动关闭线下短信服务。 注意事项 ：线上短信和线下短信只能开启一个，否则会重复发送2条短信，建议开启线上短信服务 关于开启线上短信服务及关闭线下短信服务的操作说明如...

• 企微服务--微信环境搭建

  15471 2024-08-29 《企微服务交付教程》

  一、创建商家服务群 二、微信账号准备 1、微信公众号 2、微信小程序 3、企业微信 4、微信开放平台 三、微信账号绑定 1、K米后台绑定公众号和小程序，并开通小程序支付 2、微信开放平台绑定公众号和小程序 3、企微管理后台绑定“微信开发者ID”和小程序 四、其他事项处理 1、购买小程序手机号授权次数 2、根据连锁店规模，购买外部联系人规...

• 3.6 会员卡充值办卡

  15393 2020-10-15 《服务员点单》

  3.6.1 会员卡充值办卡 3.6.2 服务员签到（服务员点单V2.3.3及以上版本支持） 3.6.1 会员卡充值办卡 1、会员卡充值 路径：工作台-->会员充值 具体操作如图： 2、办理会员卡 路径：工作台-->会员办卡 具体操作如图： 以上步骤完成后即办卡成功，可以关注商家公众号，在电子会员卡查看会员卡信息。 3...

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