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• * 常见问题汇总

  9918 2018-08-23 《在线超市》

  问题1 ：下单时，提示：超市不允许使用[会员卡]等级的会员卡，请确认[-1] 解决方案 方案一：进入精通系统，会员管理系统—>卡设置—>会员等级设置，选择对应的会员等级，将超市日结账次数设置成-1 方案二：用户返回在线超市首页，选择其他等级的会员卡，或者不使用会员卡 问题2 ：会员卡里面有赠送金额足够支付，但是无法支付 原因 ：管理系统，...

• 2.2 包厢设置

  9898 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步: 添加包厢类别 第二步：添加包厢 第三步：服务员点单包厢呈现 问题排查思路：当包厢数据不同步时 第一步: 添加包厢类别 路径：精通后台管理系统-->【包厢设置】-->【包厢类别维护】 添加或修改包厢类别 包厢类别设置包厢的默认价格，后续开房后默认按照设置价格开房。 第二步：添加包厢 路径：精通...

• 2.6超市订单后结

  9885 2018-08-20 《在线超市》

  在线超市订单后结 第一步：开启后结功能 第二步：使用后结方式下单 第三步：后结订单线下如何结账 在线超市订单后结 功能说明 ：顾客到在线超市下单，选择线下支付，订单数据传到线下，再到线下结账 第一步：开启后结功能 在智慧平台，超市的基础参数中，启用后结即可 启用后结并勾选【支付方式默认线下支付】，则支付时默认选择线下支付...

• 收银员操作

  9868 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  新订单提醒 预约排房 开房操作 如何核销美团点评上的订单 新订单提醒 美团点评&K米预订对接后，在网关小企鹅通路正常的情况下，一旦用户在美团点评成功下了订单，精通咨客管理系统或精通收银管理系统就会收到新订单提醒。 预约排房 预订排房入口 预订排房页面，默认显示“未排”，预订时间默认显示当天营业日内的订单，可以根据查询需求...

• 1.5.1超市价格说明

  9819 2018-11-13 《在线超市》

  超市价格说明 线上商品价格有：超市价、包厢价、会员价，VIP价、A类价、B类价6种。那么在线超市具体以哪种价格支付，有如下几种情况： 1、用户没有会员卡，且商家未启用包厢默认价的情况，商品按超市价显示，具体的交易价格也是按超市价进行交易 未设置超市价或超市价为0，则取包厢价 2、有会员卡，则按会员享受价格 参数的配置，来控制需要显示哪种价格...

• 3.19 消费送券

  9794 2023-03-01 《服务员点单》

  1. 智慧平台配置（支持该功能APP版本：2.8.82） 营销-活动中心-消费返券，在原先消费场景的基础上，增加了服务员点单选项，勾选后消费送券就可以支持服务员点单场景 消费返券配置可参考 1.4.5如何创建消费送券活动 支付-服务员点单-点单设置，商家可配置计入消费送券金额的支付方式 2. APP消费送券 APP结账后（预...

• 2.2 团购商品购买

  9767 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

  第一步：团购商品购买 第二步：团购商品核销 精通系统上核销 通娱系统上核销 第一步：团购商品购买 ①可通过微信公众号，选择团购菜单，进入团购页面 所有已上架的团购套餐都会在这个页面显示 ②也可直接扫描指定团购投放码，进入团购详情界面直接选购并支付 第二步：团购商品核销 用户支付完成，成功购买后跳转的页...

• 1.1服务助手-智慧商家平台模块操作说明

  9756 2023-10-25 《K米支付》

  服务助手-智慧商家平台模块功能操作说明 前言 服务助手是一款从支付业务角度出发，用于协助商务或派对型KTV场所解决场所服务人员信息服务管理困难、酒水及服务费等费用多次收银等场景问题无法实现系统化操作的工具型产品，产品有3个操作业务端，分别为K米智慧商家平台（商家操作）、服务助手APP（场所服务人员管理员操作）、考勤小程序（服务员工操作）；主要有员...

• 2.6 打印结账单设置

  9698 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步：开启自动打印线上单据 第二步：设置账单打印机器 第三步：包厢主机设置 第一步：开启自动打印线上单据 路径:精通后台管理系统—参数设置—>打印设置 开启自动打印线上单据 第二步：设置账单打印机器 路径:精通后台管理系统—参数设置—>超市设置 设置结账单是在超市系统打印还是收银系统打印 第三步：包厢...

• 1.5.2包厢信息设置

  9674 2018-11-14 《在线超市》

  包厢信息设置 包厢信息设置 说明 1、房型管理中的包厢数据，均来自管理系统，线上无法添加包厢信息 2、可通过房型管理下载包厢桌贴码。具体可参考 包厢桌贴码 问题示例 管理系统修改包厢信息，但是数据没有上传到线上，一般有以下几个原因 原因一 ：精通系统，KTV_AutoDeal 没有开启，导致房态信息没有上传。 原因二 ：servic...

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