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习题
5933
2018-11-14
《在线超市》
习题1:到线下新增一个包厢,超市中使用该包厢,并进行下单,保证下单流程正常。要求:1)、列出你所遇到的问题。 2)、每个问题是如何解决的。 习题2:创建一个团购套餐,并进行下单操作,支付完成后,到精通系统中进行核销。要求:1)、支付方式使用会员卡支付 2)、记录操作过程遇到的问题 习题3:设置一个秒杀活动,并能正常推送到电视端,并通过电视端二维码进行下...
附录4:常见问题
5924
2018-04-10
《K米·美团点评预订操作手册》
排房时出现“网关通信失败ret=10061” 排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 商家平台提示“房型信息还未同步” 排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因:收银系统无法连接网关解决办法:收银系统主机Ping下网关,保证ping的通,如果存在双网段情况,需要保证在同一网络上。 排房时出现“授权失败(errcod...
9.2.POS申请流程及裸机使用规范
5897
2019-09-19
《K米支付》
申请流程及裸机使用规范 一、POS机申请 二、POS机落地 三、POS机灌装及维修 四、POS机维修寄回 申请流程及裸机使用规范 一、POS机申请 一、POS机申请: 代理商按照如下格式: 1、标题:申领POS机 2、内容: (1)申请区域; (2)收件信息(联系人、手机号、地址、邮编); (3)申请POS...
问题7 商户通赠送的订单无法正常结账?
5777
2019-03-27
《K米商户通》
商户通赠送的订单无法正常结账? (1)在业务操作入口进行多酒水单结账;(对该包厢进行核销) (2)登录精通后台管理系统-参数设置-物品其他设置,把赠送单是否要销账设置为”否”; (3)设置完成后请重启收银系统;(以后赠送的酒水就无需结账)
1.2 超市商品上架
5742
2018-11-22
《在线超市(按职位展示)》
商品上架 商品上架 说明:商品同步到商家平台后,不能直接显示在微信端的在线超市中,需要进行上架操作。操作入口 :【智慧平台】—【超市】—【超市商品】商家方式有以下2种方式:第一种 :单商品上架第二种 :批量上架 问题 :如果微信端在线超市中依然没有此商品,可按如下方式进行排查1、先检查一下,可销售区域,确认该商品是否可以在该包厢中进行销售。可直接在...
包厢送祝福商家使用说明
5679
2018-11-30
《包厢送祝福商家使用说明》
包厢送祝福商家使用说明一、祝福可支持的版本 商家机顶盒版本在下列版本以上均可支持:①T66系列V6.4.0及以上;②N10系列V7.2.0及以上;③T70系列V6.4.0及以上;④T56系列V6.1.0及以上;⑤N08/T58/T68系列V6.0.0及以上。 二、无祝福订单的商家排查方法 1)开房状态下,观察电视屏是否有祝福的二维码; 2)检查机顶盒是否...
常见问题汇总
5667
2020-10-14
《服务员点单》
1、寄存失败,提示:该酒水id与名称不匹配 2、出品失败,抱歉!与KTV通讯出现异常 3、出品失败,该酒水已停用 4、套免价格倒挂,不允许开房 5、可预定数不足,请重新选择![WJ105] 6、买钟设置为不配送开房套餐,请设置! 7、出品失败,执行成功! 8、服务员点单赠送以后当天扣金额,第二天总金额又恢复了 9、服务员点单买钟开房,管理系统...
3.9.1分销裂变活动
5637
2022-06-28
《电子会员卡》
支持分销裂变的活动类型 如何创建充值的分销裂变活动 如何创建分销裂变活动 活动入口如何配置 如何推广商品 推广成功用户如何查看收益 如何提现 商家查看订单 商家审核收益 用户提现申请后,商家如何返现给用户 常见问题 支持分销裂变的活动类型 1、会员充值活动(会员卡储值) 2、分销裂变活动(酒水+优惠券) 如何创建充值的分销裂...
商品图片设置
5622
2021-10-09
《K米点单》
商品图片配置 现在可以直接使用K米独家拍摄的商品高清图。 K米点单商品图片配置 商品图片设计规范 基本要求 最小尺寸: 438 * 286 ; 最大尺寸: 1680 * 1050 (单位:像素,尺寸=宽*高), 图片比例: 16 : 10 图片最大大小: 2M 该图片设置可用于点歌屏点单、包厢投屏、移...
问题3 实时房态界面预订人名字无法显示?
5351
2018-08-13
《K米商户通》
3、实时房态界面订位人名字无法显示? 订位人姓名未显示? ①检查管理系统订位人是否有填写; ②订位人显示要求线下系统升级到20190316及以上版本;
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