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• 商家交易结算异常排查操作说明

  15864 2022-12-07 《K米支付》

  商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1： 情况一：支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....

• 3.1.2用户自助存酒/支取

  15834 2021-08-16 《电子会员卡》

  普通用户自助扫码存酒 第一步：管理系统设置 1、寄存类型设置 2、设置新订单提醒 第二步:商家公众号、小程序寄存操作 1、开启在线寄存开关 2、进入用户存酒页面进行寄存 第三步:管理系统确认 普通用户自助支取酒水 第一步:开启在线支取开关 第二步:进入商家公众号、小程序页面支取 1、商家公众号自助支取 2、小程序自助支取 ...

• 如何发送营销短信及短信充值？

  15598 2018-10-29 《K米商户通》

  “一对一”的短信营销，送达率高，成本低，是 KTV 常用的宣传方式之一！ 短信不再只是通知，可嵌入各种类型优惠券，链接直接跳转到卡券页，KTV直接扫码进行核销，高效便捷，客户体验直线上升！ 1、打开商户通首页，点击【营销中心】； 2、点击【群发短信】； 3、选择发送对象、发送时间，编辑好发送内容后，点击【一键发送】； 活动对象...

• 1.9 房型连锁管理

  15567 2019-10-11 《CRM项目》

  房型连锁设置 房型连锁设置 连锁优惠券配置与核销 连锁优惠券配置要点 优惠券核销 房型连锁设置 设置房型连锁的目的是连锁商家中多个门店，当配置连锁商家优惠券时，优惠券可跨门店共用 房型连锁设置 步骤一： 新增连锁房型 在智慧平台，营销—>房型管理中，点击新增连锁房型 ，在出现的弹窗中，填写房型名称保存，则连锁房型新增成功。 操...

• 好客来版本更新2022年

  15544 2022-12-22 《K米好客来》

  2022年12月22日 增加未投放分组追投入口 2022年11月21日 支持旧活动一键复制投放 2022年11月2日 单个分组支持多种活动类型 2022年10月20日 增加短信点击率 2022年10月8日 【线上售券】服务上线 2022年9月15日 商家可自行增加券说明 2022年8月19日 增加到店批次预测和企微投放通道 2022年8月1日 ...

• 7.2.打印设备安装使用说明

  15522 2018-07-03 《K米支付》

  易联云打印机打印设置 二维码买单可以通过外置的打印设备进行单据的打印 易联云打印机打印设置 第一步、添加打印机 路径：智慧平台—支付—二维码买单—打印机配置 说明：如图配置好打印的设备第二步、测试打印机 说明：如果正常出单，说明打印机配置正常 第三步、支付二维码的打印设备关联 第四步、实际下单验证，确认可正常出单

• 1.6 短信管理

  15449 2018-11-09 《CRM项目》

  短信充值 商户通短信充值 智慧平台短信充值 短信签名修改 短信充值 目前K米短信可以通过商户通和智慧平台两个渠道进行短信数量充值。 商户通短信充值 商户通首页，点击营销中心 ，再点击右上角短信充值 ，然后选择短信套餐，支付后完成充值，如需开票，可完善开票信息。 操作路径： 【商户通】-【营销中心】-【短信充值】-【选择短信套餐】-【支付...

• 3.6 会员卡充值办卡

  15229 2020-10-15 《服务员点单》

  3.6.1 会员卡充值办卡 3.6.2 服务员签到（服务员点单V2.3.3及以上版本支持） 3.6.1 会员卡充值办卡 1、会员卡充值 路径：工作台-->会员充值 具体操作如图： 2、办理会员卡 路径：工作台-->会员办卡 具体操作如图： 以上步骤完成后即办卡成功，可以关注商家公众号，在电子会员卡查看会员卡信息。 3...

• 疯狂数钱配置手册

  15181 2021-02-01 《K-Play业务操作说明》

  玩法规则 活动流程及效果 如何配置疯狂数钱活动 用户如何参与雪橇活动 如何派奖 如何关闭电视端游戏画面 玩法规则 包厢电视端显示数钱游戏，用户在包厢内即可参与活动，到了开始时间，参与者扫码进入游戏后，手机屏幕上会出现一叠钞票，60秒游戏时间内，只需用手指不断向上滑动钞票，大屏幕上的钞票也会不断增加，越堆越高，钞票叠的最高的前3名用户将会获得...

• 企微服务--微信环境搭建

  15119 2024-08-29 《企微服务交付教程》

  一、创建商家服务群 二、微信账号准备 1、微信公众号 2、微信小程序 3、企业微信 4、微信开放平台 三、微信账号绑定 1、K米后台绑定公众号和小程序，并开通小程序支付 2、微信开放平台绑定公众号和小程序 3、企微管理后台绑定“微信开发者ID”和小程序 四、其他事项处理 1、购买小程序手机号授权次数 2、根据连锁店规模，购买外部联系人规...

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