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• 1.3会员相关操作

  10165 2018-08-23 《CRM项目》

  会员数据 数据来源 泛会员 电子会员卡 商家自己导入的会员数据 商家导入会员数据 第一步:下载模板 第二步:填写模板数据 第三步:数据导入 会员分组 会员分组方法 第一步:给用户添加分组 第二步:给用户设置分组 会员数据 操作路径： 智慧平台—>营销—>客户管理—>会员列表 相关说明： 会员营销里面的营销...

• 2.7会员卡购卡、充值退款

  9949 2019-04-17 《电子会员卡》

  会员购卡、充值后退款 会员购卡、充值后退款 精通：要使用该功能精通需升级至20190620及以上版本 通娱：要使用该功能通娱需升级至20190419及以上版本 会员购卡原路退款 精通系统：进入精通会员系统—进入会员信息页面，查到要退款的会员信息，点击右侧的“撤销售卡”按钮通娱系统：进入通娱收银系统—会员信息管理页面，查到要退款的会员信息，查...

• 附录1：升级流程及确认

  9931 2018-04-10 《K米·美团点评预订操作手册》

  派工表说明 管理系统版本要求 检查商家平台房型情况 检查线上管理系统版本号 派工表说明 需要填写好派工表，每周汇总给K米大区销售经理。 管理系统版本要求 需要升级到精通标准版V3.6.20180503或以上更新版本。说明：升级完成后记得重启网关小企鹅 检查商家平台房型情况 登录商家平台 > 智慧KTV >...

• 1.4.7二维码买单创建

  9925 2018-04-11 《CRM项目》

  二维码买单 第一步：创建优惠券 第二步:生成二维码 第三步:二维码投放 交易数据查看 二维码买单 功能说明：用户领取优惠券后在包厢、前台或超市结账时，可直接通过扫码进行买单，系统自动扣减优惠金额； 第一步：创建优惠券 创建优惠券时选择二维码买单 场景（系统会默认选择该项）；操作路径： 【KTV商家平台】→【会员营销】→【优惠券管...

• 问题4 如何重启网关、小企鹅？

  9906 2018-08-13 《K米商户通》

  重要说明： 1、如何重启网关通讯服务 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 通娱管理系统 重要说明： 先重启网关通讯服务，再重启收银微+服务 1、如何重启网关通讯服务 说明：网关重启方式：先点叉掉或退出，再重新打开； 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 在收银服务器电脑右下角找到小企鹅后。 点击微+服务的“重启”...

• 3.3 线下自动出品配置

  9790 2018-08-21 《在线超市》

  精通上自动出品配置 第一步：检查参数设置 第二步：确认物品对应的出品方式 第三步：确认主机配置 不同客户端出品类型设置 第一步：确认主机配置 第二步：仅开启要出品客户端 精通上自动出品配置 精通上自动出品打印配置说明： 第一步：检查参数设置 操作路径: 精通后台管理系统—>参数设置—>打印设置。确保如下参数准确性：打印是...

• 2022年3月产品更新

  9735 2022-04-13 《产品更新》

  2022年3月产品更新 一、电子会员卡 电子会员卡_v5.0.2 二、支付业务 服务员点单_V2.8.56 服务员点单_V2.8.55 服务员点单_V2.8.53 服务员点单_V2.8.52 服务员点单_V2.8.51 三、商户通 商户通_v2.9.3 商户通_v2.9.2 四、商家小程序 商家小程序_v3.1.2 五、在线超市 在...

• 1.2.5精通系统开房套餐设置+核销

  9670 2020-09-16 《CRM项目》

  房费券+开房套餐核销 前提条件 第一步：添加固定套餐 第二步：展示房费券二维码 第三步：配置钟点费 第四步：扫码核销 第五步：选择开房套餐 第六步：结账开房 房费券+开房套餐核销 前提条件 先进入精通后台管理系统—参数设置—收银设置—买钟买断设置，“买钟时，是否自动配送开房套餐”，参数改成：赠送 第一...

• 1.4.3创建K歌评分红包活动

  9661 2018-04-10 《CRM项目》

  创建K歌评分红包活动 第一步：配置优惠券 第二步：创建营销活动 第三步：配置K歌评分活动 所有歌曲优惠券活动设置流程 指定歌曲活动创建流程 第三步：启用活动 常见问题 推送成功了但是机顶盒不显示的排查方法 第一步：确认机顶盒的版本 第二步：确认资源文件是否已推送到网关 创建K歌评分红包活动 第一步：配置优惠券...

• 2.10会员卡购卡、充值赠送物品

  9626 2019-07-27 《电子会员卡》

  会员卡购卡、充值赠送物品 会员卡购卡、充值赠送物品 赠送方案设置 操作路径：智慧平台-会员-会员等级-赠送方案设置步骤：点击“新增方案”按钮，设置方案名称，选择赠送的物品并且设置赠送数量以及使用规则 问题：要赠送的物品在方案设置中找不到解决方案：确认物品在在线超市中是否存在，在线超市有该物品则确认物品是否上架，只有物品上架才会显示 购卡、充...

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