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• 3.2建卡办卡充值选择服务员设置

  8980 2018-08-07 《电子会员卡》

  建卡绑卡充值选择服务员设置 第一步：开通K小宝 第二步：K小宝人员设置 线下人员设置 线上人员设置 第三步：K小宝打赏设置 第四步：会员卡等级设置是否选择服务员 建卡绑卡充值选择服务员设置 设置流程：开通K小宝>K小宝人员设置>K小宝上岗设置>开启选择服务员功能 第一步：开通K小宝 开通路径 ：智慧平台>支付>服务市场>K...

• 1.7扫码聚合页配置

  8920 2018-12-06 《在线超市》

  写在前面的说明： 用户自助聚合页面配置说明 包厢自助功能使用说明 在线点单 买单 酒水支取 点歌 开房 续钟 结账 呼叫 订单查询 酒水结账 写在前面的说明： 用户自助功能，是将超市点单、买单、酒水支取、点歌、自助开房、续钟、结账、呼叫、订单查询、酒水结账几个功能集合在一个页面，方便用户自助使用，同时这些功能都支持自定义可选，...

• 基础数据同步

  8881 2021-03-30 《管理系统操作手册》

  涉及数据同步业务模块 数据不同步，关键操作步骤： 1.确认线上线下通路是否正常 2.修改单个信息，确认是否正常同步 3.重启收银小企鹅服务 4.重启房态处理工具 3.执行重传脚本 其他 目前智慧KYV和线下管理系统关联的数据同步主要包含： 涉及数据同步业务模块 电子会员卡信息 ：会员等级、会员信息 可通过这个路径查看会员等级信息同步...

• 3.3设置并使用会员积点

  8836 2018-08-16 《电子会员卡》

  设置并使用会员积点 第一步：如何开通会员积点 第二步：配置积点类型 第三步：适用等级配置 第四步：积点规则配置 1、积点规则开启：右键点击操作按钮，点击"启动/停用" 2、起始计数单位设置：右键点击操作按钮，点击"起始计数单位设置" 3、规则设置：右键点击操作按钮，点击"规则设置" 第五步：会员积点使用 1、会员积点使用场景 ...

• 问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

  8764 2018-08-13 《K米商户通》

  2.遇到数据未同步，如何处理？ （1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本； （2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步； （3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理； 注：网关和小企鹅的...

• 小网服务器+管理系统（精通/通娱）_支持智慧KTV_方案使用说明

  8648 2021-03-25 《精通管理系统使用说明》

  小网+（精通/通娱）支持智慧KTV方案使用说明 一、用途说明 二、系统版本要求 1、精通系统版本 2、通娱系统版本 3、锋云服务器 4、机顶盒版本 三、系统使用配置 1、精通系统配置 2、通娱系统配置 3、线上数据清除 4、执行数据重传，同步基础数据 一、用途说明 目前市场上存在一部分小网服务器环境配套的智慧KTV功能是阉割版的...

• 1.代理商平台支付签约服务操作手册

  8615 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  1. 登录代理商平台 2. 进入“签约支付服务”页面 3. 填写材料，立即开通 3.1 同意k米支付协议 3.2 填写签约材料 3.3 预览，核对信息 3.1 提交保存 1. 登录代理商平台 打开URL: http://agent.ktvme.com 进入代理商平台, 输入帐号密码登录系统。 2. 进入“签约支付服务”页面 路径：...

• k米点单应用更新记录

  8391 2021-07-19 《K米点单》

  N12通用魔云V11.1.0版(2022.03.14) k米点单V2.4.1 (2021年8月23日) N12通用魔云V11.1.0版(2022.03.14) N12魔云11 更新说明 2022.03.14 N12通用魔云V11.1.0版 固件版本：1.0.b21 应用版本：11.1.0.b65 该版本基于魔云10最新版本及魔云1...

• 3.4 酒水寄存/支取

  8375 2020-10-15 《服务员点单》

  3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 3.4.2 酒水支取（服务员点单V2.4.8及以上版本支持） 3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 1、酒水寄存 路径：服务员点单—>点击包厢，【酒水寄存】 2、打印寄存单据 寄存成功后打印寄存单据 3、确认线上寄存单 1）精通管理系统 路径一：精通寄存管...

• 微信支付风控拦截申诉处理方法说明

  8351 2023-04-24 《K米支付》

  微信支付宝支付风控处理办法说明 前言 目前K米商家经常反馈客人扫完场所的交易二维码后，在微信/支付宝付款页面付款时被微信/支付宝风控拦截或报错情况，在出现该情况后，最快解决方案是先引导代理商给商家切支付通道， 若切通道后仍然出现交易拦截，只能协助商家进行申诉，针对此类付款被微信/支付宝官方风控导致客人无法付款情况，整理了以下部分常见案例及解决方法。...

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