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• 如何新增支付方式

  2338 2025-11-13 《K米小程序预订》

  说明； 客人线上预订后到收银系统进行开房。 开房结账页面，为了方便账单的统计，可以新增一个支付方式，后续 K米小程序的预订开房支付方式都选择该方式 路径：管理系统—运营设置—支付方式

• AI点单助手

  2329 2025-12-04 《在线超市》

  AI点单助手 需求背景： 功能介绍： 使用流程： AI点单助手 更新日期 ：2025年12月 需求背景： 面对丰富的商品种类，消费者常面临选择困境，难以迅速挑选出精准匹配需求的商品组合。加之还需核对价格是否符合预算，进一步降低了点单效率。 功能介绍： 提供AI点单助手功能，用户按需输入预算、需求，系统自动生成符合要求的商品组合，支持...

• 5、美团操作了退款，线下收银撤订失败

  2315 2025-10-20 《K米·美团预订操作手册》

  美团上操作了退款，收银系统操作撤订失败。 原因：美团上客人操作了退款，因第三方原因导致退款的请求没有推送到智慧平台。 操作方法： 在美团上取消退款，然后在重新发起退款。 撤销退款入口如下：

• K米·抖音共管商家操作篇

  2291 2025-10-27 《流量运营》

  通娱系统如何创建线下套餐 精通系统如何创建线下套餐

• 问题解决

  2245 2025-09-26 《K米小程序预订》

  问题1:精通系统预订线下无提醒 问题2:客人退款问题 问题3:K米预订上套餐显示满房 问题4；K米预订上无套餐展示 问题5:通娱系统预订线下无弹窗提醒

• 服务员点单支持挂账明细查询

  2160 2026-01-19 《服务员点单》

  服务员点单支持挂账明细查询 功能说明 配置方法 使用流程 注意事项 服务员点单支持挂账明细查询 更新日期 ：2025年11月 功能说明 需求背景 ：场所财务定期查账，营销人员需要及时把挂账的钱收回来。为了方便场所营销人员在手机端查询自己名下的挂账明细 ，因此服务员点单在工作台新增了「挂账明细查询」的入口。 管理系统版本要求：...

• 精通系统参数设置

  2091 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  1、排房弹窗提醒 1、排房弹窗提醒 参数说明： 1、是否循环提醒线上预订订单，设置10分钟。 2、是否开启收银系统的K米预抵临近未排放提醒功能 （是）

• 使用篇

  1958 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  精通系统排房、开房操作 通娱系统排房、开房操作 退款操作

• 问题6:排房时出现“网关通信失败ret=10061”

  1922 2025-11-04 《K米小程序预订》

  排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因 ：收银系统无法连接网关 解决办法 ：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。 确认网络没问题后，重启一下网关通讯与小企鹅服务。 如何重启小企鹅： 步骤一：退出小企鹅 步骤二：关闭后台进程 打开任务管理器，在进程中找到如下服务，选择结束任务。...

• 享聚惠小程序常见问题

  1739 2026-04-09 《流量运营》

  享聚惠小程序常见问题 1、商家入驻问题 2、操作类问题 享聚惠小程序常见问题 1、商家入驻问题 问题1:一定要对公打款吗？ 回复 ：商家同意对公打款是入驻团购小程序的前提条件，无法避开。 问题2：抖音平台支持对私打款，K米团购小程序为什么不支持？ 回复 ：抖音平台有支付牌照，可沟通BD人员申请白名单进行对私打款，而微信小程序为K米独立产...

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