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管理系统基础应用

2768 2025-07-03 《K米·技术服务认证系列课程》

一、收银无网关模式介绍二、精通·无网关收银模式教程三、通娱·无网关收银模式教程四、收银服务重启教程一、收银无网关模式介绍二、精通·无网关收银模式教程三、通娱·无网关收银模式教程四、收银服务重启教程
退款操作

2655 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

1、合规退款 2、非规退款通娱系统退款操作精通系统退款操作退款确认 1、合规退款直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作步骤...
精通系统排房、开房操作

2559 2025-09-26 《K米小程序预订》

1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房步骤一：预订成功后，精通收银系统右下角会收到订单提醒，点击进入「预约排房」步骤二：在预订排房页面，默认显示“未排”，预订时间默认显示当天营业日内的订单，可以根据查询需求调整查询条件，如下图：步骤三：默认选择用户预订的房型，和空闲包厢。可以根据实际需求调整，比如订小包，给排...
问题2:通娱/云策系统预订线下无弹窗提醒

2486 2025-10-20 《K米小程序预订》

问题描述：客人在K米小程序下单后，在预约排房可以预订信息，但是在收银系统页面无弹窗提醒。步骤一：确认线下参数是否配置正确路径：后台管理系统—运营参数—营业参数设置快捷搜索【预抵】，将参数配置成99999，保存。步骤二：确认在线业务菜单显示在收银桌面确认进入收银页面后，可以在页面看到在线业务的菜单。如菜单没有在首页，...
通娱系统排房、开房操作

2430 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房步骤一：前往通娱收银系统右下角会收到消息，点击「排房」步骤二：在线预约信息中，找到客人的预订单，点击「排房」步骤三：选择空闲的包厢，点击「确定排房」，完成排房 2、收银核验开房步骤一：客人到店，在通娱收银系统找到之前排房的包厢，点击「预买」步骤二：根据提示操作K米预...
通娱系统排房、开房操作

2218 2025-09-26 《K米小程序预订》

1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房步骤一：前往通娱收银系统右下角会收到消息，点击「排房」步骤二：在线预约信息中，找到客人的预订单，点击「排房」步骤三：选择空闲的包厢，点击「确定排房」，完成排房 2、收银核验开房步骤一：客人到店，在通娱收银系统找到之前排房的包厢，点击「预买」步骤二：根据提示操作K米预...
场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券

2112 2025-10-27 《抖音共管套餐》

场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券支持核销券类型使用流程场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐使用流程步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」；步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击「买钟...
场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券

2086 2025-10-27 《抖音共管套餐》

场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券支持核销券类型使用流程场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券支持核销券类型 1、纯物品套餐使用流程步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」；步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品券」，【收银】前往收银系统，包厢右键点...
场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券

2026 2025-10-27 《抖音共管套餐》

场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券支持核销券类型使用流程场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐使用流程步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」；步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击...
如何添加团购套餐

2024 2025-10-29 《K米小程序预订》

如何配置团购套餐路径：智慧平台—预订—库存场次—套餐管理—团购套餐点击新增套餐可按照酒水、饮料、餐食来填写套餐信息相关说明：当团购套餐为纯酒水时，欢唱时长不填写，则会显示为酒水套餐。当填写欢唱欢唱时长后，团购套餐显示为欢唱套餐。团购关联自动出品套餐步骤一：需要在管理系统创建对应的套餐商品如酒水畅饮套餐： ...