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通娱管理系统

9774 2022-11-25 《管理系统缺陷查询》

管理系统缺陷记录修复脚本下载链接通娱管理系统【案例1】服务员点单酒水支取界面无记录【案例2】支取短信提醒的数量为实际的多倍【案例3】在线预订开房时提示可消费时长为0 【案例4】付款成功后线下网络支付明细查询不到订单【案例5】预订酒水套餐下发管理系统失败【案例6】退多笔订单时只退款了其中一笔【案例7】商品退单后收银交接班中对应订单...
乐刷K9POS机灌装

9571 2022-07-29 《K米支付》

[TOC] [TOC] 乐刷POS机灌装流程重要提示乐刷收银通不可卸载，已自动隐藏。引导场所用K米POS收银收款灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元(新进件的插卡测试），交易成功则说明灌机成功。乐刷POS机仅首次新机灌装时需要激活码...
问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

9557 2018-08-13 《K米商户通》

2.遇到数据未同步，如何处理？（1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本；（2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步；（3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理；注：网关和小企鹅的...
商家交易结算异常排查操作说明

9500 2022-12-07 《K米支付》

商家常见交易结算异常排查方法【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1：情况一：支付订单退款在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....
4.3.常见问题汇总

9398 2019-06-18 《K米支付》

问题一：客人付款后未打印小票或未显示支付成功，但是客人说已支付成功解决方案：此时需留下客人的收款凭证；注意：微信支付，一定要留下微信支付成功的账单详情；支付宝相同问题二：前台扫码客人扣款成功，但是未出小票，查看系统上订单状态：此时一般为生成订单状态，收银系统上订单状态查看解决方案：步骤1：精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付，...
达标检测及评分授权操作说明

9028 2020-12-04 《K米服务中心2.0》

写在前面：为什么要用这个关闭场所达标检测项 1. 手动上报版本信息 2. 确认哪些检测项需要关闭 3. 关闭不合格检测项 4. 再次确认检测结果，确认是否关闭成功 5. 启用并推送评分授权、启用并推送包厢授权常见问题写在前面：为什么要用这个 1、技术支持经常收到场所要求:要切换本地包厢赛/联网K歌赛、接线检测、手机传歌最大文件大...
1.5 在线团购设置

8886 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

在线团购第一步：创建团购商品第二步：同步到线下管理系统第三步：团购商品上架第四步：团购商品投放在线团购前提：团购功能仅支持认证的服务号第一步：创建团购商品 1、在K米智慧平台的超市菜单下，选择团购设置 —团购套餐，点击新增 2、按要求设置套餐名称、上传图片、设置商品库存及顾客可购数量，并设置该团购...
3.1.2.通联POS机灌装（智收银版）

8838 2020-06-22 《K米支付》

通联POS机灌装流程重要提示灌装流程出现问题解决方法通联POS机灌装流程重要提示 1、灌装前请先在应用商店，更新所有APP应用到最新版本 2、灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可。 3、灌装完请打开K米APP请用银行卡、微信支付宝分别试下0.01元，交易成功则说明灌机成功。...
3.2.商米POS机灌装

8556 2020-09-07 《K米支付》

商米P2Lite版本POS机灌装流程重要提示灌装流程出现问题解决方法商米P2Lite版本POS机灌装流程重要提示 1、开机如果有任何更新提示，点确认，同意更新 2、灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可。 3、灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元，交易成功则说明灌机成功...
1.5.2包厢信息设置

8539 2018-11-14 《在线超市》

包厢信息设置包厢信息设置说明 1、房型管理中的包厢数据，均来自管理系统，线上无法添加包厢信息 2、可通过房型管理下载包厢桌贴码。具体可参考包厢桌贴码问题示例管理系统修改包厢信息，但是数据没有上传到线上，一般有以下几个原因原因一：精通系统，KTV_AutoDeal 没有开启，导致房态信息没有上传。原因二：servic...