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• 常见问题汇总

  14274 2018-08-23 《CRM项目》

  问题1： 线上配置了优惠券，但线下核销提示：抵用券类型不存在 问题2： 短信群发出现问题及解决方案 问题1： 线上配置了优惠券，但线下核销提示：抵用券类型不存在 可能原因： 优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下系统 解决方案： 在精通收银管理系统—>财务业务—>抵用券管理—>抵用券类别管理，点击刷新线上优惠券 ，确认优惠券已同步...

• 第一章：K米美团直连授权操作

  14145 2019-01-16 《K米·美团点评预订操作手册》

  K米美团直连授权 第一步、登录K米智慧平台 第二步、美团店铺关联匹配及授权 第三步、美团门店与K米门店进行关联 第四步、双方完成授权匹配，销售至阿波罗操作剩余系统对接 K米美团直连授权 美团点评已不再对接K米预订，美团订单暂不支持在K米使用，仅做了解 第一步、登录K米智慧平台 参数路径 ：K米商家平台→智慧KTV→在线预订→美大...

• 2022年2月产品更新

  14079 2022-03-14 《产品更新》

  2022年2月产品更新 一、CRM项目 二、商家小程序 三、电子会员卡 四、商户通 1.营销经理多业务业绩关联 2.包厢详情新增存酒查询功能 4.包厢详情新增存取酒功能 5.酒水寄存新增不同维度的汇总 五、支付业务 2022年2月产品更新 一、CRM项目 CRM&优惠券_ v.3.48 1.服务短信包短信模板优化： 1）.【...

• 1.3会员数据与分组

  13820 2018-08-23 《CRM项目》

  会员数据 数据来源 泛会员 电子会员卡 商家自己导入的会员数据 商家导入会员数据 第一步:下载模板 第二步:根据模板，输入数据 第三步:数据导入 会员分组 会员分组方法 第一步:添加分组 第二步:给用户设置分组 会员数据 操作路径： K米智慧平台—>营销—>客户管理 相关说明： 会员营销的对象都是来自于...

• 精通系统操作手册

  13818 2018-07-09 《K米·美团点评预订操作手册》

  第一章：精通参数设置 第二章：权限设置 第三章：场次库存设置 第四章：收银员操作 第五章：收银操作视频教程 第六章：虚拟包厢设置 第七章：预约排房列头设置

• 1.4.4创建拼手气抢券活动

  13748 2018-04-10 《CRM项目》

  创建拼手气抢券活动 第一步：配置优惠券 第二步：创建营销活动 第三步：配置活动参数 第四步：活动推送 常见问题 出现配置的时间已到，但是机顶盒不展示的情况 第一步：确认机顶盒的版本 第二步：确认资源文件是否已推送到网关 创建拼手气抢券活动 第一步：配置优惠券 具体配置可参考 优惠券配置 第二步：创建营销活动 ...

• 问题5 商户通数据与场所不一致？

  13651 2018-09-03 《K米商户通》

  精通系统 ：精通财务管理系统→财务报表→日营业报表→打印汇总报表通娱管理系统： 通娱综合平台系统→营业报表→结账时间选择→查询 （截图发过来）

• K米优惠券

  13632 2018-05-07 《K米智慧KTV产品落地教程》

  优惠券基础配置说明 1、适用商家 2、微信卡券 3、同一包厢可用限制 4、可用包厢类型 5、使用规则 线上的优惠券在线下查看方法 1、精通系统 2、通娱系统 优惠券基础配置说明 1、适用商家 1）、可被选择的商家包含：此商家对应的品牌下的所有连锁商家 2）、物品券不支持选择连锁商家，只能本场所使用 2、微信卡券 1）、满...

• 1.4.7二维码买单使用场景

  13194 2018-04-11 《CRM项目》

  二维码买单 第一步：创建优惠券 第二步:生成二维码 第三步:二维码投放 交易数据查看 二维码买单 功能说明 ：用户领取优惠券后在包厢、前台或超市结账时，可通过扫码进行买单，这一场景下也支持核销优惠券，选择可用的优惠券后，系统自动扣减对应优惠金额 二维码买单使用场景及投放流程如下： 第一步：创建优惠券 要想在二维码买单中使用优...

• 2.3 服务员设置

  13037 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步 :添加服务员 第二步：绑定服务员 第三步：服务员点单服务员信息呈现 问题排查思路：当服务员数据不同步时 第一步 :添加服务员 路径：精通后台管理系统-->【用户维护】-->【用户设置】 添加或修改物品服务员 路径：通娱后台管理系统-->【人员设置】-->【人员信息】 添加或修改服务员 服务员设置需开启收...

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