搜索结果 - K米服务中心

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通娱管理系统

11440 2022-11-25 《管理系统缺陷查询》

管理系统缺陷记录修复脚本下载链接通娱管理系统【案例1】服务员点单酒水支取界面无记录【案例2】支取短信提醒的数量为实际的多倍【案例3】在线预订开房时提示可消费时长为0 【案例4】付款成功后线下网络支付明细查询不到订单【案例5】预订酒水套餐下发管理系统失败【案例6】退多笔订单时只退款了其中一笔【案例7】商品退单后收银交接班中对应订单...
2.7会员卡购卡、充值退款

11337 2019-04-17 《电子会员卡》

会员购卡、充值后退款会员购卡原路退款会员充值原路退款会员购卡、充值后退款精通：要使用该功能精通需升级至20190620及以上版本通娱：要使用该功能通娱需升级至20190419及以上版本会员购卡原路退款精通系统：进入精通会员管理系统—会员信息，查到要退款的会员信息，点击右侧的“撤销售卡”按钮通娱系统： ...
3.4 酒水寄存/支取

10817 2020-10-15 《服务员点单》

3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 3.4.2 酒水支取（服务员点单V2.4.8及以上版本支持） 3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 1、酒水寄存路径：服务员点单-->点击包厢，【酒水寄存】 2、打印寄存单据寄存成功后打印寄存单据 3、确认线上寄存单 1）精通管理系统路径...
6.2.6K米支付小程序及公众号APPID问题排查说明

10697 2023-04-13 《K米支付》

K米支付小程序及公众号APPID问题排查说明问题：在扫码支付或者小程序页面显示关于APPID不匹配提示，该问题一般为公众号或小程序APPID配置不一致导致的，根据以下排查步骤进行一一排查即可处理。排查概述小程序排查步骤：智慧商家平台小程序APPID-后台管理系统小程序APPID-通道方APPID配置，是否一致公众号排查步骤：后台管理...
1.7超市订单数据查看

10668 2018-08-24 《在线超市》

超市订单数据查看智慧平台订单查看精通系统超市订单查看通娱系统超市订单查看超市订单数据查看智慧平台订单查看通过K米智慧平台，在超市订单概况中可查看来自公众号和小程序的下单记录，包括现结、后结和退单等内容。查询入口：【K米智慧平台】—【超市】—【订单概况】精通系统超市订单查看可通过精通超市系统，线上超市订...
商家交易结算异常排查操作说明

10496 2022-12-07 《K米支付》

商家常见交易结算异常排查方法【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1：情况一：支付订单退款在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....
3.8 开房

9815 2020-10-15 《服务员点单》

3.8.1 开房（服务员点单V2.3.6及以上版本支持） 3.8.1 开房（服务员点单V2.3.6及以上版本支持） 1、精通管理系统买断或买钟设置 1）买断设置路径：精通后台管理系统-->基础设置-->买断设置新增、编辑或删除买断信息小企鹅日志呈现 2）买钟设置路径：精通后台管理系统-->时段钟点费新增、编辑或删除包厢时段...
4.3.常见问题汇总

9745 2019-06-18 《K米支付》

问题一：客人付款后未打印小票或未显示支付成功，但是客人说已支付成功解决方案：此时需留下客人的收款凭证；注意：微信支付，一定要留下微信支付成功的账单详情；支付宝相同问题二：前台扫码客人扣款成功，但是未出小票，查看系统上订单状态：此时一般为生成订单状态，收银系统上订单状态查看解决方案：步骤1：精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付，...
1.8通娱系统使用K米短信

9718 2019-03-29 《CRM项目》

通娱系统k米短信配置说明短信服务启用通娱短信模板设置通娱系统k米短信配置说明在通娱后台系统，找到短信SMS管理，点击短信参数设置，接口默认K米，最后按要求填写签名并保存即可。操作入口：【通娱后台系统】—【短信SMS管理】—【短信参数设置】 2、在上述页面，点击短信余量查询，可查询短信数量情况短信服务启用步骤一：...
2023年12月产品更新

9662 2023-12-17 《产品更新》

一、支付业务服务员点单_V3.0.27 服务员点单_V3.0.26 服务助手_v1.1.10 移动管家_v3.6.10 二、商户通商户通_V2.23.7 三、电子会员卡电子会员卡_V6.0.9.2 四、CRM项目优惠券_V4.9.7 五、商家小程序商家小程序_V3.2.6 一、支付业务服务员点单_V3.0.27...