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• 8.1.2. 资源分组设置

  3621 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->信息设置->资源部门设置；功能：场所根据资源的特点，分组进行管理，并配置对应的管理组长；步骤：第1步：进入“资源系统->信息设置->资源分组设置”显示如下窗口：第2步：在上图中点击【+F1】按钮进行新增,相关按钮可以参考“常用按钮”,进入如下所示的操作窗口：分组组长：可以点击右侧的 从已有的人员信息中进行选择。

• 7.4.4. 商品资料

  3616 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  入口：仓库管理系统->仓库设置->-商品资料；功能：维护经营过程中，所能售的商品。步骤：参考“后台管理->物品设置->商品资料”。

• 7.2.4. 供应商设置

  3594 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->供应商类设置；功能：设置供应商的类别，可以简单的说就是信誉服务好坏的分类定义。步骤：第1步：进入“仓库管理系统->库存管理->供应商类别维”显示如下窗口：第2步：参考常用按钮。其他说明：1、存在待审核的采购单、入库单、退货单、供货价调整单、供应商结算申请单、供应商结算付款单时不能停用供应商；

• 7.1.14.店间调拨

  3592 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->店间调拨；功能：接收由配送中心发起，接收由其他门店调出的商品确认。步骤：第1步：进入店间调拨查询窗口，如下图：第2步：参考“仓库管理系统->库存管理->收货管理”第2-3步。

• 第一章 商家服务

  3582 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  商家服务 ●问题&需求提交 ●信息触达 ●商家服务单 商家服务 商家服务是K米服务中心的核心功能，集问题提交、需求反馈和商家服务单于一体，旨在为商家提供全面的技术技术，确保能够高效、规范地解决问题和需求。通过集中管理和快速响应，它成为提升服务质量和效率的重要组成部分。 ●问题&需求提交 商家、渠道遇到产品使用异常、设备故障，或有任何需求建...

• 7.3.6. 支取单管理

  3569 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->寄存管理->支取管理；功能：对支取单进行补打操作；步骤：第1步：进入“仓库管理系统->寄存管理->支取单管理”显示如下窗口：第2步：输入条件，点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。第3步：选中对应的支取单，【补打】变亮，点击后，重新打印一次纸质单（不打印剩余物品）；

• 8.2.8. 服务退台管理

  3554 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  入口：资源系统->业务操作->服务退台管理功能：根据实际服务情况，客人不满意提出终止服务的要求时，进行退台操作。步骤：第1步：打开【服务退台管理】，如下图：第2步：输入查询条件，或点击【刷卡】，自动查询出对应的资源；第3步：在上图中，点击【退台】完成。

• 员工信息管理

  3501 2024-01-12 《K米团队管理》

  员工入职管理 一、新建员工 二、数据导出 员工入职管理 一、新建员工 1.操作路径： 进入后台后点击【人事管理】-【员工信息管理】，点击【新增员工】，填写信息并保存，即可创建员工 重要提示： 1.角色分为：管理员、营销经理、领班、服务员； 2.管理员：支持查看全店数据； 3.营销经理：若营销经理被设置为队长或团队负责人，则支持查看权...

• 企微服务--常见问题解决方法

  3474 2025-04-15 《企微服务交付教程》

  一、企微获客席位转移（K米智慧平台） 二、企微运营席位转移（微盛后台） 三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试 四、客户归属转移给其他员工（在职继承） 五、如何获取企微客户的手机号 六、手动添加标签或手机号 七、下班后自动回复客人 八、欢迎语没有生效 九、微信账号注册认证常见问题： 一、企微获客席位转移（K米智慧平台） 当开通席位的...

• 第二章 运维工具

  3467 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  运维工具 ●入口 ●工具1：通讯检测 ●工具2：MAC重置 ●工具3：数据重捞 ●工具4：歌曲同步 ●工具5：二维码管理 ●工具6：线上数据清除 运维工具 K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。 ●入口 在使用工具前，需先关联商家，再对商家...

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