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• 5.2. 开房管理

  3601 2018-04-20 《易通手册》

  [TOC]功能：实现客人到KTV消费时，选中对应的房间后，收银工作人员进行的开房操作，通过这种方式开房的一般都是后买单。进入如下界面：步骤：第1步：在此界面上选择计费方式，选择好所消费的场次，根据实际情况 ，依次在填入销售经理以及此房间所赠送的开房套餐；第2步：点击【开房】，提示开房成功，同时收银界面上的此房间变成红色，如下图： 其他说明：1、以下两大步操作...

• 3.1.总部会员等级

  3599 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部CRM系统->基础设置->总店会员等级设置：以下情况需要在总部建立对应的会员等级 1.分店的会员等级需要与其它店共享通用的情况； 2.分店的会员等级不需要与其它店通用，但是总部需要相关数据；分店的会员等级仅单店使用，总部也不需要相关数据，可以不在总部设置会员等级。

• 预定常见问题

  3579 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  排房时出现“网关通信失败ret=10061” 排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 商家平台提示“房型信息还未同步” 排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因：收银系统无法连接网关解决办法：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。 排房时出现“授权失败(errcod...

• 3.28. 故障

  3577 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->故障要求房态：空闲功能：包厢由空闲状态标记成故障状态。如图：设置故障后房态：

• 3.24. 清洁

  3573 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->清洁要求房态：空闲、买钟、结账功能：客人离开包厢后，包厢需要清洁，可用此功能标记包厢状态为清洁（也可以在结账后自动转清洁 后台参数->结账转清洁等待时间）。

• 7.1.2.物品采购

  3569 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->商品采购功能：依据同一个供应商的供货商品生成采购单，审核后采购单生效，不更新库存。进入后，如下图所示：查询采购单操作步骤：第1步：在上图查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。第3步：根据实际需要，点击上方的图片按钮进入后续操作，关按...

• 4.3.4. 收银交接班

  3558 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]超市管理系统->财务管理->收银交接班。功能：当班收银结束后，将所收的账款进行交接的一个简单对账过程；步骤：第1步：进入“超市管理系统->财务管理->收银交接班”，后续操作参考“收银管理系统->收银交接班”

• 7.1.库存管理

  3551 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]库存管理，包括：申购、采购、入库、退货、调拨、报损、充公、盘点、领用、归还；1）业务功能区域：库存管理、供应商管理、物品价格管理、寄存管理、供货结算、单据查询的入口区域；2）业务操作区域：仓库业务的操作主区域，业务功能区域进入后，在业务操作区域显示操作界面；3）动态显示区域：最新动态的显示，包含库存报警、滞销报警、最新调价，点击可进入明细查询。

• 8.2.14. 资源呼叫

  3547 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->资源呼叫功能：客人通过包厢点歌台查看资源时，当对感性趣的资源发出呼叫时，作为资源管理者可以通过些信息安排她们去试台。。如下图说明：1、【刷新/手动刷新】 1)、手动刷新时即刻刷新 2)、自动刷新时按设置频率刷新”2、【响应】： 1)、呼叫中资源状态为“试”，响应后仍为“试”，记录显示“已响应” 2)、“已响应”...

• 3.20. 结账重开

  3544 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->结账重开要求房态：空闲、结账、清洁功能：原包厢已经结账，需要重新打开。说明：1、会生成新的账单标记为结账重开（账单查询中可查）； 2、如果原计费方案是抵消，这里就不再收取抵消； 3、上次包厢消费和这次包厢消费累计达到超免活动条件，还能享受超免活动。 4、预买结束后的房间，不允许...

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