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• 服务员点单支持挂账明细查询

  2770 2026-01-19 《服务员点单》

  服务员点单支持挂账明细查询 功能说明 配置方法 使用流程 注意事项 服务员点单支持挂账明细查询 更新日期 ：2025年11月 功能说明 需求背景 ：场所财务定期查账，营销人员需要及时把挂账的钱收回来。为了方便场所营销人员在手机端查询自己名下的挂账明细 ，因此服务员点单在工作台新增了「挂账明细查询」的入口。 管理系统版本要求：...

• 预订操作篇

  2754 2025-09-25 《K米小程序预订》

  如何批量导入美团价目表 如何批量导入特殊日价目表 如何批量导入美团套餐 如何查看K米小程序预订订单 精通系统排房、开房操作 通娱系统排房、开房操作

• 团购如何退款

  2570 2025-11-24 《K米小程序预订》

  团购退款流程 客人自主退款 商家操作退款 团购退款流程 目前在K米小程序购买团购套餐后， 有两种退款方式 方式一： 客人自主退款 方式二：商家操作退款 客人自主退款 客人可以在小程序发起退款，具体操作流程如下： 商家操作退款 商家可在智慧平台进行退款操作 路径:智慧平台—预订—订单管理—K米订单—K米团购订单

• 5、美团操作了退款，线下收银撤订失败

  2510 2025-10-20 《K米·美团预订操作手册》

  美团上操作了退款，收银系统操作撤订失败。 原因：美团上客人操作了退款，因第三方原因导致退款的请求没有推送到智慧平台。 操作方法： 在美团上取消退款，然后在重新发起退款。 撤销退款入口如下：

• K米·抖音共管商家操作篇

  2491 2025-10-27 《流量运营》

  如何将连锁店拆开 抖音共管套餐整体使用流程 通娱系统如何创建线下套餐 精通系统如何创建线下套餐 通娱核销、出品流程 精通核销、出品流程

• 享聚惠小程序常见问题

  2304 2026-04-09 《流量运营》

  享聚惠小程序常见问题 1、商家入驻问题 2、操作类问题 享聚惠小程序常见问题 1、商家入驻问题 问题1:一定要对公打款吗？ 回复 ：商家同意对公打款是入驻团购小程序的前提条件，无法避开。 问题2：抖音平台支持对私打款，K米团购小程序为什么不支持？ 回复 ：抖音平台有支付牌照，可沟通BD人员申请白名单进行对私打款，而微信小程序为K米独立产...

• 使用篇

  2082 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  精通系统排房、开房操作 通娱系统排房、开房操作 退款操作

• 团购操作篇

  2024 2025-09-26 《K米小程序预订》

  如何配置团购套餐

• 超市新增联盟商家

  1864 2026-03-27 《在线超市》

  超市新增联盟商家 需求背景： 功能介绍： 传统模式（使用管理系统的ktv商家） 纯线上商家（自助k商家） 配置流程 添加联盟商品或者套餐 库存预警 营业时间配置 打印小票说明 超市新增联盟商家 更新日期 ：2026年2月 需求背景： KTV可与周边商家合作，无需自建厨房，联盟商家提供餐食，提升了顾客在包厢的停留时间，创造更多消...

• 联盟商家新增分账功能

  1788 2026-04-17 《在线超市》

  联盟商家分账功能 需求背景 功能介绍 使用流程 1、新增收费账户 2、新增收费项 3、关联联盟商家结算账户 ①传统模式商家 ②纯线上商家（自助K） 结算查询 联盟商家分账功能 更新日期 ：2026年4月 需求背景 当超市接入联盟商家后，客人下单联盟商品的钱是打到商家账上，再由KTV商家打款给联盟商家，这样处理起来十分不便，且容...

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