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• 版本更新操作手册

  3380 2025-02-11 《K米商户通》

  会员数据报表新增订单明细

• 1.3会员挂失

  3356 2024-07-10 《海盟秀文档中心》

  会员挂失 线上挂失 线下挂失 会员挂失 线上挂失 操作路径：在公众号——会员卡页面，选对应的会员卡，进入到我的信息页面进挂失操作 线下挂失 操作路径：基础数据—会员管理—会员挂失 进行挂失操作后，会员卡具体显示效果

• 如何核销团购订单

  3345 2025-10-29 《K米小程序预订》

  下单操作 核销操作 核销记录查看： 下单操作 前往K米预订小程序，在团购页面进行下单。 获得核销二维码，到店出示。 核销操作 团购订单的核销可以在订房管家进行操作。 首先微信要扫码绑定商家，具体操作如下： 路径：智慧平台—预订—场次库存 绑定成功后，进入订房管家， 点击扫码验券。 核销步骤： 如果商家配置了自动出品...

• 8.2. 业务操作

  3317 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]业务操作，包括：资源打卡、集体签到、台票充值、台票退款等若干业务，分述如下：

• 退款操作

  3283 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  1、合规退款 2、非规退款 通娱系统退款操作 精通系统退款操作 退款确认 1、合规退款 直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款 审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作 步骤...

• 版本更新操作手册

  3280 2025-03-10 《K米支付》

  K米POS收银支持账号密码登录

• 问题5:客人预订退款问题

  3170 2025-10-11 《K米小程序预订》

  问题描述： 客人不想来了， 想退款怎么操作？ 情况一：预订开唱时间没到，客户线上自主退款 如下图，在【智慧平台→预订→功能设置】 设置了开唱60分钟前可随时申请退款，客人可在小程序订单页面申请退款，订单金额原路返回。 情况二：过了开唱时间，自动核销，用户自行联系商家，商家可操作核销后退款 说明:过了可退款时间后，客人无法自主退款。需要后台...

• 如何批量导入美团价目表

  3167 2025-09-25 《K米小程序预订》

  如何批量导入美团场次时段、套餐价格 步骤一：价目表导入模版下载 步骤二：价目表模版编辑 步骤三、价目表批量导入 如何批量导入美团场次时段、套餐价格 步骤一：价目表导入模版下载 首先我们需要在智慧平台上下载价目表导入模版 路径：智慧平台—预订—场次库存—价目表管理 步骤二：价目表模版编辑 首先需要将美团上面的价目表复制到 导入模...

• 问题3:K米预订上套餐显示满房

  3073 2025-10-13 《K米小程序预订》

  问题描述：客人在K米小程序预订时，显示了满房无法预订。但是商家实际上还有包厢支持预订 操作方法： 1、线上虚拟包厢数增加包房数量 路径：智慧平台—预订—场次库存—完善包厢信息 （已有房型数+线上虚拟包厢数=当前库存) 2、开启库存释放 说明：启用自动释放库存，能够保证线上订单的最大化。 即订单一旦被开房核销，且当前房型还有空房时，线上...

• 版本更新操作手册

  3067 2025-03-11 《产品更新》

  娱乐通支持公播连锁投放

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