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• Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库

  4059 2021-09-08 《锋云服务器》

  Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库 可能原因1：数据库 IP 填写错误，服务器 IP 有变动 解决方案：确认配置的数据库服务器 IP 是否正确，一般填写主服务器的 IP 可能原因2：查看系统版本是否为 4.5.3，如是，需要关闭所有锋云的自动搜歌功能，且不能多台服务器同时手动搜歌，否则会导致数据库崩溃 解决方案：尝试通过 数据库修复 功...

• 4.2.2. 出品查询

  4055 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业库存管理->出品查询功能：在营业出品过程中，了解历史的出品明细及汇总情况，参考下图所示：步骤：第1步：进入“吧台出品系统->业库存管理->出品查询”；第2步：在弹出的上图中，两个标签： 1）、明细报表：显示各个出品明细单号；根据需要，选择已有的出品单，点击【补打出品单】重新打印出品单； 2）、汇总报表：汇总各个商品的...

• 4.3.1. 房态查询

  4007 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->财务管理->房态查询。功能：在结账过程中，了解当前的房态情况；步骤：第1步：超市管理系统->业务管理->房态查询，参考下图所示： 第2步：可以点击【全部类型】、【全部区域】、【全部主题】、【处理订单】从展开信息中去选择对在的房型、区域、主题等进行多维的定位过滤。

• 品牌管理

  4002 2019-03-06 《智慧平台》

  添加品牌 第一种：新用户未添加过品牌 添加品牌 第一种：新用户未添加过品牌 用户进入系统，系统就会进入品牌添加页面第一步：输入品牌名称 品牌名称不允许重复若输入的品牌名称已经存在，确认是否已有场所管理已添加过此品牌，如果都没有请联系k米陈鸿（15960099735）确认。 第二步：添加门店

• 8.2.13. 进客提醒

  3999 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->进客提醒功能：指客人到场，收银开房操作后，需要系统自动通知的一种表达方式。配合参数“启用包厢进客提醒”后才有的后续业务。如下图说明：配合后台管理相关的参数，将产生不同的效果，分述如下：

• 7.1.2.物品采购

  3988 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->商品采购功能：依据同一个供应商的供货商品生成采购单，审核后采购单生效，不更新库存。进入后，如下图所示：查询采购单操作步骤：第1步：在上图查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。第3步：根据实际需要，点击上方的图片按钮进入后续操作，关按...

• 6.1.1.商品传送

  3983 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业务管理->商品传送功能：出品员将商品准备完毕，从吧台送出，为了保证出品流程的时效性，需要确认是哪位传送员将商品送到包厢。步骤：第1步：进入“楼道出品系统->业务管理->商品传送”，如下图所示第2步：输入要传送的出品单号进行选择，确认单号后，点击【传送】弹出传送员刷卡验证框。

• 3.10. 预买调整

  3976 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->其他->预买调整要求房态：买钟功能：使用按位抵消模式（一般在有自助餐的场所使用）预买后，需要增加人数，就使用到该功能。具体如下图：第1步：选择需要调整的预买房间第2步：点击右侧【其他】->【预买调整】，或在【其他】中使用快捷键7第3步：弹出页面修改人数，【确定】；第4步：结账（具体见预买中的第8步）

• 7.4.1. 仓库设置

  3963 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->寄存管理->仓库设置；功能：对场所的仓库规划好后，进行设置。步骤：第1步：进入“仓库管理系统->仓库设置->仓库设置”显示如下窗口：第2步：参考常用按钮。其他说明：1、名称不为空，不重名；2、在用的仓库不允许停用； 1）、出品主机-归属库房 2）、出品主机-寄存归属库房 3）、有单据在流程中（还未审核）”3、已使用过的和...

• 3.23. 取消操作锁

  3956 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->取消操作锁要求房态：无功能：相同工位存在多个主机，可能对同一个包厢存在并发操作，为防止异常系统会在某些操作中将包厢锁定，当再次使用包厢时，需要排除并发操作后解锁。操作锁提示如下图：解锁时提示：注：解锁需要有对应的业务权限，否则需要刷卡授权。

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