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• 3.17. 商品退单

  7364 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->商品退单功能：商品消费的退单操作，包括已结账和未结账的消费商品。如下图所示：步骤：第1步：选择账单的营业日期，允许退单的账单时间，系统不做限制；第2步：输入包厢名称或具体账单号，查询要退的商品账单，左侧下方会显示筛选后的账单信息；第3步：选择对应账单后，在中间的商品列表中，点击要退的具体商品，在弹出框中输入退货数量；第4步：选...

• 4.3.3. 销售查询

  7343 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]超市管理系统->财务管理->销售查询。功能：查询并统计指定时间范围内的商品销售情况；步骤：第1步：进入“超市管理系统->财务管理->商品销售报表”,立即打开如下所示的窗口：第2步：在上图上方输入或改变查询条件，然后点击【查询】

• 4.3.5. 交接班报表

  7303 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]超市管理系统->财务管理->交接班报表。功能：查询指定日期范围内的历史交班情况，可以补打或查看当时的交班详情；步骤：第1步：进入“超市管理系统->财务管理->交接班报表”，参考下图所示：第2步：在上图上方输入或改变查询条件，然后点击【查询】。第3步：从查询结果中任意选中一条记录，下方的按钮变亮，其功能分述如下：1）、【交班明细】：弹出当时的交班详细...

• 2.1.4. 预订转房

  7267 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->预订业务->预订转房功能：根据实际情况，将预订好的具体包厢信息换到另一个包厢，如下图所示：步骤：第1步：选中要转房的记录；第2步：选择“目的包厢”；第2步：点击【确定转房】；

• 3.2.6. 交接班报表

  7254 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->财务查询->交接班报表功能：查询交接班情况，可补打交接单，查看明细。

• 精通管理系统

  7250 2020-09-10 《管理系统操作手册》

  房费券核销+开房套餐选择

• 常见问题

  7250 2021-01-27 《锋云服务器》

  Q1：手动加歌后在包厢点播此歌曲黑屏/无法播放，但确认歌曲文件格式没有问题、歌曲文件没有损坏 Q2：皮肤/榜单资源接收成功，重启机顶盒后没有变化 Q3：smftp版本中没有N12 机顶盒网络二代主从机顶盒设置没有N12 Q4：无法启用被禁播的歌曲 Q5：触摸屏云点歌歌曲数量少，或者无云点歌 Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库

• 5.3. 退单录入

  7243 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：楼道点单系统->退单录入功能：实现客人点单后，在未结帐前对不满意的商品进行退货的要求。参考下图：入口：楼道点单系统->退单录入功能：实现客人点单后，在未结帐前对不满意的商品进行退货的要求。参考下图：退单步骤：类同于“超市管理系统->业务管理->超市退单”的一切操作；

• 6.1.5.商品充公

  7230 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业务管理->商品充公功能：客人消费结束后，对未消费完的商品不寄存不带走的处理方式；步骤：第1步：进入“吧台出品系统->业务管理->商品充公”，打开下图所示的窗口：第2步：点击【+F1】按钮,相关按钮可以参考“常用按钮”,进入如下所示的操作窗口：第3步：在“商品名称”列空白编辑框内点击[+]，进入如下图所示的商品选择窗口，以输入...

• 3.16. 退钟

  7210 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  入口：收银管理系统->选择包厢->常用->退钟要求房态：买钟功能：预买后，客人达不到消费时长需要退钟，使用此功能；页面如图：步骤：第1步：选择需要退钟的包厢；第2步：点击【常用】->【退钟】进入退钟页面；第3步：修改关房时间：1、买钟活动，且时间不低于后台管理系统->营业参数设置 中[包厢消费时长低于X分钟不允许退钟]中的时间；2、买断活动，时间不低于后台...

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