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• 通娱系统排房、开房操作

  1393 2025-09-26 《K米小程序预订》

  1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房 步骤一：前往通娱收银系统右下角会收到消息，点击「排房」 步骤二：在线预约信息中，找到客人的预订单，点击「排房」 步骤三：选择空闲的包厢，点击「确定排房」，完成排房 2、收银核验开房 步骤一：客人到店，在通娱收银系统找到之前排房的包厢，点击「预买」 步骤二：根据提示操作K米预...

• 场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券

  1294 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、纯物品套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」； 步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品券」，【收银】前往收银系统，包厢右键点...

• 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券

  1293 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 支持核销券类型： 使用流程 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 支持核销券类型： 1、纯物品套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」； *例：酒水、小吃或物品集合套餐 步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品...

• 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券

  1241 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击...

• 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券

  1213 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击「买钟...

• 4、客户美团预订，提示预订失败，商家未接单

  1155 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

  客户美团预订，提示预订失败，商家未接单 问题原因 ：智慧平台上未正确关联美团包厢、未正确配置库存场次信息。 解决办法 ：详见FAQ：https://help.ktvme.com/details/8IiRvW_LV9.html

• 场景一：开包厢预买时，核销线上抖音券

  1129 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一： 开包厢预买时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 使用流程： 场景一： 开包厢预买时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯房费套餐 使用流程： 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，选择指定包厢，点击「预买...

• 通娱核销、出品流程

  1064 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一：开包厢预买时，核销线上抖音券 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 场景三：先开房后结账时，核销线上抖音券

• 精通核销、出品流程

  1056 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券

• [房态概览]新增待客批次、包厢使用率

  86 2025-12-04 《K米商户通》

  房态概览新增待客批次、包厢使用率 功能背景 功能说明 扩展 房态概览新增待客批次、包厢使用率 更新日期 ：2025年12月 功能背景 1、无包厢使用率指标，原有的上座率仅反映某个特定时间点的开房数占比，且包厢关房，上座率便相应减少； 2、当存在外卖包、大厅等虚拟包厢时，真实的包厢使用状况会收到干扰，导致无法精准呈现实际经营情况 功...

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