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常见问题汇总
11229
2018-08-23
《CRM项目》
问题1: 线上配置了优惠券,但到线下去核销提示:抵用券类型不存在 问题2: 短信群发出现问题及解决方案 问题3: 创建用户唤醒活动或生日营销,保存是提示如下错误: 问题1: 线上配置了优惠券,但到线下去核销提示:抵用券类型不存在 可能原因: 优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下。 解决方案: 进入:精通收银管理系统—>财务业务...
11.3.机顶盒酒水点单使用说明
11018
2018-08-24
《K米支付》
3.1 机顶盒酒水下单 3.2 机顶盒酒水点单退单 3.3 机顶盒酒水点单单据打印 3.4 常见问题汇总 3.1 机顶盒酒水下单 1、点歌屏,活动—>酒水,点击酒水2、选择酒水点单3、进入酒水点单页面后,选择酒水点单,选着需要下单的种类,选择商品4、选好物品后,可以选择支付宝、微信或落单方式买单1)支付宝或微信买单以支付宝支付为例a、点击支付宝...
联网广告商家配置说明
10983
2019-07-26
《增值娱乐》
广告展示说明 魔云联网广告展示优先级 魔云联网广告配套版本说明 【互动营销】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 【联网广告】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 广告展示常见问题 问题1:线下配置了竖屏顶部广告一直不展示 问题2:商家未升级,无心跳数据 问题3:该商家尚未分配广告位 广...
2.3 服务员设置
10791
2020-10-14
《服务员点单》
第一步 :添加服务员 第二步:绑定服务员 第三步:服务员点单服务员信息呈现 问题排查思路:当服务员数据不同步时 第一步 :添加服务员 路径:精通后台管理系统—>【用户维护】—>【用户设置】 添加或修改物品服务员 路径:通娱后台管理系统—>【人员设置】—>【人员信息】 添加或修改服务员 服务员设置需开启收银权限和挂账权限...
1.4.4创建拼手气红包活动
10526
2018-04-10
《CRM项目》
创建拼手气红包活动 第一步:配置优惠券 第二步:创建营销活动 第三步:配置营销活动 常见问题 出现配置的时间已到,但是机顶盒不展示 第一步:确认机顶盒的版本 第二步:确认资源文件是否已推送到网关 创建拼手气红包活动 第一步:配置优惠券 具体配置参考 优惠券配置 第二步:创建营销活动 操作路径: 【智慧平台】→【...
7.2.打印设备安装使用说明
10526
2018-07-03
《K米支付》
易联云打印机打印设置 二维码买单可以通过外置的打印设备进行单据的打印 易联云打印机打印设置 第一步、添加打印机 说明:如图配置好打印的设备 第二步、测试打印机 说明:如果正常出单,说明打印机配置正常 第三步、支付二维码的打印设备关联 第四步、实际下单验证,确认可正常出单
2022年8月产品更新
10346
2022-09-07
《产品更新》
2022年8月产品更新 一、在线超市 在线超市_v5.0.5 二、商家小程序 智慧小程序_v3.1.9 三、商户通 商户通_v2.11.1 四、支付业务 服务员点单_V2.8.72 服务员点单_V2.8.70 移动管家_V3.4.0 刷脸设备_V1.1.14 五、crm项目 优惠券_v3.8.1 CRM &短信_V3.7.6 六、...
问题4 如何重启网关、小企鹅?
9973
2018-08-13
《K米商户通》
重要说明: 1、如何重启网关通讯服务 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 通娱管理系统 重要说明: 先重启网关通讯服务,再重启收银微+服务 1、如何重启网关通讯服务 说明:网关重启方式:先点叉掉或退出,再重新打开; 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 在收银服务器电脑右下角找到小企鹅后。 点击微+服务的“重启”...
3.4.拉卡拉POS机灌装
9823
2020-06-23
《K米支付》
拉卡拉版本POS机灌装流程 重要提示 灌装流程 机具重新灌装流程 出现问题解决方法 拉卡拉版本POS机灌装流程 重要提示 1、拉卡拉机具请勿卸载自带收银 2、灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称,如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可。 3、灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元,交易成功则说明灌机成功。 4、...
1.4.3创建K歌评分红包活动
9795
2018-04-10
《CRM项目》
创建K歌评分红包活动 第一步:配置优惠券 第二步:创建营销活动 第三步:配置K歌评分活动 所有歌曲优惠券活动设置流程 指定歌曲活动创建流程 第三步:启用活动 常见问题 推送成功了但是机顶盒不显示的排查方法 第一步:确认机顶盒的版本 第二步:确认资源文件是否已推送到网关 创建K歌评分红包活动 第一步:配置优惠券...
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