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• 3.1.总部会员等级

  3430 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部CRM系统->基础设置->总店会员等级设置：以下情况需要在总部建立对应的会员等级 1.分店的会员等级需要与其它店共享通用的情况； 2.分店的会员等级不需要与其它店通用，但是总部需要相关数据；分店的会员等级仅单店使用，总部也不需要相关数据，可以不在总部设置会员等级。

• 3.2.会员等级关联

  3299 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部CRM系统->基础设置->会员等级关联设置：1.分店的会员等级：总分店第一次联网通讯后，分店会在第一时间上传上来；2.设置保存等级关联后，会员信息才会正常上传；

• 2.3.变更分店前置机

  3299 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]当已联网的分店更换前置机时，需要总部重新审核才能恢复通讯：第1步：在集中后台->运营设置->分店设置中，显示待审核的联网分店；第2步：选择该记录后，点击下面的【审核成老店】；第3步：完成后恢复通讯；

• 4.4.数据重传

  3297 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：分店通讯程序->分店前置机->更多->重传管理：由于数据库或通讯异常等原因，造成总分店其它数据不完整，可使用重传功能： 可以重新上传的业务数据： 1.会员信息/账户变动数据； 2.分店账单业务数据； 3.库存业务单据； 可以重新下载的业务数据： 1.会员信息/账户变动数据； 2.总部商品资料（需要总部统一维护商品模式）； 3.总部设置的活...

• 3.3.可用分店设置

  3269 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部CRM系统->基础设置->可用分店设置：通娱分店间的会员权益共享规则，可以根据需要定义，各细分业务如上图所示。其中“可支取的商品寄存门店”是指寄存的酒水是否允许跨店支取，与会员业务无关。当某个分店的“会员是否可用”设置为否的时候，当前设置分店的会员数据，是不会通讯下发到该分店。

• 4.3.异常处理

  3114 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：分店通讯程序->分店前置机->更多->重传管理：1.分店上传异常主要情况：注：分店通讯出现异常情况，如果没有手动处理，系统会在第二天自动重新上传。

• 会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在

  3093 2020-11-03 《K米服务中心》

  问题描述： 会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在。如下图： 解决办法： 总分店情况下,A店建的电子会员,在B店进行充值,由于精通总分店同步异常(未及时同步),此会员在B店充值时,精通无法识别,所以报错,请保证精通总分店的会员正常同步即可。

• 4.2.会员上传异常

  2948 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  入口：分店通讯程序->分店前置机->更多->重传管理：用于分店查询并处理通讯异常的数据。

• 7.5.7. 配送报表

  2929 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->查询分析->-配送报表；功能：在总分店模式下，从总部配送中心（或其他分店）配送到本店的商品接收情况，如下图所示：

• 2.2. 修改分店

  2921 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]新店联网审核时，需要配置分店信息：1.分店编码：不能和已联网的其它分店冲突；2.所属区域：总部的人员可以按分店所属区域设置报表权限；

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