搜索结果 - K米服务中心

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问题6:排房时出现“网关通信失败ret=10061”

2064 2025-11-04 《K米小程序预订》

排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因：收银系统无法连接网关解决办法：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。确认网络没问题后，重启一下网关通讯与小企鹅服务。如何重启小企鹅：步骤一：退出小企鹅步骤二：关闭后台进程打开任务管理器，在进程中找到如下服务，选择结束任务。...
1、排房时出现“网关通信失败ret=10061”

1845 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因：收银系统无法连接网关解决办法：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。确认网络没问题后，重启一下网关通讯与小企鹅服务。
自助K外卖单通知

1637 2026-04-17 《在线超市》

自助K外卖通知需求背景功能介绍使用流程 1、关注公众号、完善个人信息 2、通知模板自助K外卖通知更新日期：2026年4月需求背景自助K接入联盟商家，客人下单或退单，对于场所服务人员完全无感知，也不利于后续对外卖是否送达的管理工作功能介绍针对这一需求，在【点单管理】中新增了【订单通知】功能，要接收通知的人员关注...
纯自助-智助通后台配置手册

1621 2026-04-07 《自助K·SaaS交付操作手册》

一、K米支付签约 1、支付进件 2、实名认证二、包厢信息配置 1、控制器全局设置方案一：【视易联网智控】方案二：【铂锐AI pro】方案三：【科星网络控制器】方案四：【和辰智控】方案五：【立新求索智控】 2、添加智控设备 3、填写包厢信息三、小程序部署 1、小程序授权 2、小程序装修 3...
增加点单列表页是否显示会员价配置

1473 2026-03-25 《服务员点单》

1、增加点单列表页是否显示会员价配置功能说明配置方法 1、增加点单列表页是否显示会员价配置更新时间：2026年2月功能说明需求背景：客人未在服务员点单登陆会员时显示“会员价” ，但该客人的会员卡享受的可能是A类价。导致登陆会员后享受的价格与登陆前显示的“会员价”不一致，从而引发客诉。配置方法路径：智慧平...
点单支持选择促销员

1467 2026-03-25 《服务员点单》

点单支持选择促销员功能说明使用流程点单支持选择促销员更新日期：2026年2月功能说明需求背景：需求背景：云策已支持商品点单录入促销员功能，该功能为江浙沪区域混合场所要求，门店使用【服务员点单】作为移动收银终端。因此要求服务员点单也支持选择促销员管理系统版本要求：云策-V1.0.20251113 使用流程 ...
2025技术服务认证结果

1112 2025-12-11 《K米·技术服务认证系列课程》

2025技术服务认证结果，及各成员成绩，可下载附件查看。附件 2025技术服务认证结果汇总.xlsx 2025技术服务认证成绩汇总.xlsx
半自助-智慧平台配置手册

534 2026-04-22 《自助K·SaaS交付操作手册》

一、小程序部署 1、小程序授权 2、小程序支付 3、包厢轮播图 4、首页轮播图二、预订活动设置 1、设置场次库存 2、抖音&美团授权 3、新增预订活动 4、团购活动关联小程序预订活动三、自助相关参数 1、退款时限 2、续费提醒 3、小程序按钮 4、自动排房本文档是K米商家改造半自助的轻量化教...
科星网络控制器配置教程

355 2026-06-10 《自助K·SaaS交付操作手册》

一、科星设备选用说明二、设备授权和账号分配三、设备网络参数配置说明 1、WIFI款-配置流程 2、网口款-配置流程四、智助通后台配置说明 1、添加设备 2、控制器全局设置该手册是科星网络控制器的配置教程，主要内容包括：科星设备选用说明、设备授权和账号分配、设备网络参数配置说明、智助通后台配置说明。文中提及的【MQ...
自助Ksaas方案选型说明

247 2026-07-01 《自助K·SaaS交付操作手册》

自助K设备方案选择一、全新自助K场所 1. 已有联网智控 2. 无联网智控（推荐科星智控盒方案）二、老场改造半自助 1. 通娱/云策管理系统 2. 精通管理系统自助K设备方案选择一、全新自助K场所 1. 已有联网智控已有联网智控（如视易ZK9250NE、铂锐AIpro）方案1：SaaS平台+联网智控优势：实施成...