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• 问题6:排房时出现“网关通信失败ret=10061”

  1922 2025-11-04 《K米小程序预订》

  排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因 ：收银系统无法连接网关 解决办法 ：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。 确认网络没问题后，重启一下网关通讯与小企鹅服务。 如何重启小企鹅： 步骤一：退出小企鹅 步骤二：关闭后台进程 打开任务管理器，在进程中找到如下服务，选择结束任务。...

• 1、排房时出现“网关通信失败ret=10061”

  1734 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

  排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因 ：收银系统无法连接网关 解决办法 ：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。 确认网络没问题后，重启一下网关通讯与小企鹅服务。

• 点单支持选择促销员

  1093 2026-03-25 《服务员点单》

  点单支持选择促销员 功能说明 使用流程 点单支持选择促销员 更新日期 ：2026年2月 功能说明 需求背景 ：需求背景：云策已支持商品点单录入促销员功能，该功能为江浙沪区域混合场所要求，门店使用【服务员点单】作为移动收银终端。因此要求服务员点单也支持选择促销员 管理系统版本要求： 云策-V1.0.20251113 使用流程 ...

• 增加点单列表页是否显示会员价配置

  1084 2026-03-25 《服务员点单》

  1、增加 点单列表页是否显示会员价 配置 功能说明 配置方法 1、增加 点单列表页是否显示会员价 配置 更新时间 ：2026年2月 功能说明 需求背景 ：客人未在服务员点单登陆会员时显示“会员价” ， 但该客人的会员卡享受的可能是A类价。 导致登陆会员后享受的价格与登陆前显示的“会员价”不一致，从而引发客诉。 配置方法 路径：智慧平...

• 自助K外卖单通知

  969 2026-04-17 《在线超市》

  自助K外卖通知 需求背景 功能介绍 使用流程 1、关注公众号、完善个人信息 2、通知模板 自助K外卖通知 更新日期 ：2026年4月 需求背景 自助K接入联盟商家，客人下单或退单，对于场所服务人员完全无感知，也不利于后续对外卖是否送达的管理工作 功能介绍 针对这一需求，在【点单管理】中新增了【订单通知】功能，要接收通知的人员关注...

• 2025技术服务认证结果

  964 2025-12-11 《K米·技术服务认证系列课程》

  2025技术服务认证结果，及各成员成绩，可下载附件查看。 附件 2025技术服务认证结果汇总.xlsx 2025技术服务认证成绩汇总.xlsx

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