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• SAAS企微

  998 2026-03-13 《K米支付》

  1、商家开通企微 2、商家授权企微、开通席位 3、活码配置 4、企微客户信息查询

• 享聚惠小程序篇

  939 2026-03-25 《流量运营》

  K米享聚惠商家核销操作指南 享聚惠小程序常见问题

• 科星网络控制器配置教程

  913 2026-06-10 《自助K·SaaS交付操作手册》

  一、科星设备选用说明 二、设备授权和账号分配 三、设备网络参数配置说明 1、WIFI款-配置流程 2、网口款-配置流程 四、智助通后台配置说明 1、添加设备 2、控制器全局设置 该手册是科星网络控制器的配置教程，主要内容包括：科星设备选用说明、设备授权和账号分配、设备网络参数配置说明、智助通后台配置说明。 文中提及的【MQ...

• 自助Ksaas方案选型说明

  838 2026-07-01 《自助K·SaaS交付操作手册》

  自助K设备方案选择 一、全新自助K场所 1. 已有联网智控 2. 无联网智控（推荐科星智控盒方案） 二、老场改造半自助 1. 通娱/云策管理系统 2. 精通管理系统 自助K设备方案选择 一、全新自助K场所 1. 已有联网智控 已有联网智控（如视易ZK9250NE、铂锐AIpro）方案1：SaaS平台+联网智控 优势：实施成...

• K米SaaS·电控方案说明

  615 2026-06-16 《自助K·SaaS交付操作手册》

  一、方案核心说明 二、电控方案清单 三、方案布线示例 四、现场施工建议 五、落地案例 为适配市面自助 K 的实际经营场景需求，结合对现有主流电控方案的调研了解，现和大家同步我们针对性的自助 K SaaS 配套电控方案： 一、方案核心说明 ` 1.基础标准配置： 采用 2 路 10A 控制盒 + 接触器组合，可实现精准电路通断控...

• 美团预订接入流程

  521 2026-08-27 《流量运营》

  K米智慧平台配置步骤 1、完善房型信息 2、设置预订场次 3、设置房型库存 美团授权流程 1、资质获取 2、登录授权 3、美团房型关联 美团预订配置流程： K米智慧平台配置步骤 1、完善房型信息 1、点击“完善房型信息”，建议根据提示先对线上房型信息进行完善，补充各种房型的基础信息，包括容纳人数、包厢面积等。 2、如果门店需要增...

• 美团预订退款操作

  471 2026-08-27 《流量运营》

  1、合规退款 2、非规退款 通娱系统退款操作 精通系统退款操作 退款确认 1、合规退款 直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款 审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作 步骤...

• 客户美团预订，提示预订失败，商家未接单

  395 2026-08-27 《流量运营》

  客户美团预订，提示预订失败，商家未接单 问题原因 ：智慧平台上未正确关联美团包厢、未正确配置库存场次信息。 解决办法 ：详见FAQ：https://help.ktvme.com/details/8IiRvW_LV9.html

• 商家平台提示“房型信息还未同步”

  352 2026-08-27 《流量运营》

  商家平台提示“房型信息还未同步” 问题原因 ：通讯异常导致房型信息未同步 解决办法 ：检查网关小企鹅日志，解决通讯问题，再修改、保存房型，重新触发同步预订房型同步服务是数据中心，确认数据中心是否报错

• 常见问题

  345 2026-08-27 《流量运营》

  排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 排房时出现“网关通信失败ret=10061” 商家平台提示“房型信息还未同步” 客户美团预订，提示预订失败，商家未接单 美团操作了退款，线下收银撤订失败

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