搜索结果 - K米服务中心

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如何核销团购订单

4165 2025-10-29 《K米小程序预订》

下单操作核销操作核销记录查看：下单操作前往K米预订小程序，在团购页面进行下单。获得核销二维码，到店出示。核销操作团购订单的核销可以在订房管家进行操作。首先微信要扫码绑定商家，具体操作如下：路径：智慧平台—预订—场次库存绑定成功后，进入订房管家，点击扫码验券。核销步骤：如果商家配置了自动出品...
退款操作

4062 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

1、合规退款 2、非规退款通娱系统退款操作精通系统退款操作退款确认 1、合规退款直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作步骤...
利云客·抖音授权核销配置教程

4032 2026-03-16 《流量运营》

利云客·抖音授权核销配置教程小程序授权步骤一：小程序申请与备案步骤二：扫码授权绑定流程抖音授权与设置步骤一：入驻抖音开放平台步骤二：创建生活服务商家应用商家绑定与设置步骤一：商家绑定步骤二：商家参数配置套餐商品绑定步骤一：复制抖音商品id 步骤二：绑定套餐id 商家参数设置步骤一：利云客启用自助K模式步骤...
如何批量导入美团价目表

3860 2025-09-25 《K米小程序预订》

如何批量导入美团场次时段、套餐价格步骤一：价目表导入模版下载步骤二：价目表模版编辑步骤三、价目表批量导入如何批量导入美团场次时段、套餐价格步骤一：价目表导入模版下载首先我们需要在智慧平台上下载价目表导入模版路径：智慧平台—预订—场次库存—价目表管理步骤二：价目表模版编辑首先需要将美团上面的价目表复制到导入模...
问题5:客人预订退款问题

3859 2025-10-11 《K米小程序预订》

问题描述：客人不想来了，想退款怎么操作？情况一：预订开唱时间没到，客户线上自主退款如下图，在【智慧平台→预订→功能设置】设置了开唱60分钟前可随时申请退款，客人可在小程序订单页面申请退款，订单金额原路返回。情况二：过了开唱时间，自动核销，用户自行联系商家，商家可操作核销后退款说明:过了可退款时间后，客人无法自主退款。需要后台...
问题3:K米预订上套餐显示满房

3708 2025-10-13 《K米小程序预订》

问题描述：客人在K米小程序预订时，显示了满房无法预订。但是商家实际上还有包厢支持预订操作方法： 1、线上虚拟包厢数增加包房数量路径：智慧平台—预订—场次库存—完善包厢信息（已有房型数+线上虚拟包厢数=当前库存) 2、开启库存释放说明：启用自动释放库存，能够保证线上订单的最大化。即订单一旦被开房核销，且当前房型还有空房时，线上...
1、商家开通企微

3475 2026-03-13 《K米支付》

一、商家自行申请“企业微信”（商家必须开通）二、其他事项处理 1、根据连锁店规模，购买外部联系人规模 2、邀请员工加入门店企微并实名认证 3、企微设置超管 4、关闭员工企微“好友验证” 5、确认开通席位的名单、要启用的获客通道商家首先需要有自己的企业微信，然后授权给k米代开发。授权完成即可使用SAAS企微功能。一、商家自行申请“...
如何批量导入特殊日价目表

3444 2025-09-25 《K米小程序预订》

如何批量导入特殊日价目表步骤一：创建特殊日步骤二：特殊日时段场次设置步骤三：编辑价目表如何批量导入特殊日价目表步骤一：创建特殊日首先在智慧平台上点击编辑时段库存路径：智慧平台—场次库存—包房时段管理接着点击添加特殊日前，选择时间范围后确认。步骤二：特殊日时段场次设置如果特殊日的时段与平时一致，可以直接使用...
问题4；K米预订上无套餐展示

3202 2025-10-13 《K米小程序预订》

问题描述；客人进入K米小程序后，没有看到可以预定的套餐。解决办法：该情况是有套餐信息同步异常导致的，需要进入智慧后台，点包房时段，编辑时段库存，再保存。路径；智慧平台—预订—场次库存—包房时段管理
如何添加团购套餐

3154 2025-10-29 《K米小程序预订》

如何配置团购套餐路径：智慧平台—预订—库存场次—套餐管理—团购套餐点击新增套餐可按照酒水、饮料、餐食来填写套餐信息相关说明：当团购套餐为纯酒水时，欢唱时长不填写，则会显示为酒水套餐。当填写欢唱欢唱时长后，团购套餐显示为欢唱套餐。团购关联自动出品套餐步骤一：需要在管理系统创建对应的套餐商品如酒水畅饮套餐： ...