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• 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券

  1796 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击「买钟...

• 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券

  1735 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击...

• 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券

  1734 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 支持核销券类型： 使用流程 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 支持核销券类型： 1、纯物品套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」； *例：酒水、小吃或物品集合套餐 步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品...

• 4、客户美团预订，提示预订失败，商家未接单

  1631 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

  客户美团预订，提示预订失败，商家未接单 问题原因 ：智慧平台上未正确关联美团包厢、未正确配置库存场次信息。 解决办法 ：详见FAQ：https://help.ktvme.com/details/8IiRvW_LV9.html

• 场景一：开包厢预买时，核销线上抖音券

  1600 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一： 开包厢预买时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 使用流程： 场景一： 开包厢预买时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯房费套餐 使用流程： 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，选择指定包厢，点击「预买...

• 场景三：先开房后结账时，核销线上抖音券

  1591 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景三：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 使用流程 场景三：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，点击「开房...

• 3、商家平台提示“房型信息还未同步”

  1318 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

  商家平台提示“房型信息还未同步” 问题原因 ：通讯异常导致房型信息未同步 解决办法 ：检查网关小企鹅日志，解决通讯问题，再修改、保存房型，重新触发同步

• 商家主页分享图配置

  1310 2025-11-12 《K米小程序预订》

  商家主页分享图配置用于转发分享小程序时展示的卡片图片。 效果图如下： 配置路径：智慧平台—设置—品牌门店

• 门店营业时间配置

  1194 2025-11-12 《K米小程序预订》

  营业时间分时间设置：可以满足商家工作日与周末不同的营业时间需求 路径：智慧平台—设置—品牌门店 效果展示：

• 如何将连锁店拆开

  1067 2025-12-15 《抖音共管套餐》

  抖音拆店整体流程 主账号操作流程 步骤一：备份拆分门店执照、许可证、法人信息 步骤二：备份拆分门店预订、团购信息 预订套餐如何备份 团购套餐如何备份 步骤三：备份子账号信息 步骤四：备份收款账号信息 子账号操作流程 步骤一：认领门店 步骤二：绑定银行卡 步骤三：预订、团购恢复上架 步骤四： 加入共管 抖音拆店整体流程 ！！！...

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