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• 如何查看订单数据及结算记录

  4915 2025-11-06 《K米小程序预订》

  如何查看订单数据 如何查看订单打款记录 如何查看核销后打款记录 1、什么是核销打款 2、默认是支付后次日打款，如何开通核销打款 3、如何查看核销后打款记录 如何查看订单数据 路径：智慧平台—支付—财务对账—实时交易记录 实时交易记录，可以查看客人在K米小程序上的预订订单数据。 数据总览： 可以查看当天的预订数据及本周的预订订单数据。 ...

• 服务员点单支持多规格点单

  4776 2026-01-20 《服务员点单》

  服务员点单支持挂账明细查询 功能说明 配置方法 使用流程 注意事项 服务员点单支持挂账明细查询 更新日期 ：2025年12月 功能说明 需求背景 ：商家反馈，场所的酒水需要按瓶、打、件进行销售，按照目前的系统规则，需要设置多个酒水相同但规格不同的商品资料。给客人展示时，酒水资料几十种也不方便选择，影响客人体验。 云策系统新增...

• 如何核销团购订单

  4607 2025-10-29 《K米小程序预订》

  下单操作 核销操作 核销记录查看： 下单操作 前往K米预订小程序，在团购页面进行下单。 获得核销二维码，到店出示。 核销操作 团购订单的核销可以在订房管家进行操作。 首先微信要扫码绑定商家，具体操作如下： 路径：智慧平台—预订—场次库存 绑定成功后，进入订房管家， 点击扫码验券。 核销步骤： 如果商家配置了自动出品...

• 退款操作

  4434 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  1、合规退款 2、非规退款 通娱系统退款操作 精通系统退款操作 退款确认 1、合规退款 直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款 审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作 步骤...

• 问题5:客人预订退款问题

  4306 2025-10-11 《K米小程序预订》

  问题描述： 客人不想来了， 想退款怎么操作？ 情况一：预订开唱时间没到，客户线上自主退款 如下图，在【智慧平台→预订→功能设置】 设置了开唱60分钟前可随时申请退款，客人可在小程序订单页面申请退款，订单金额原路返回。 情况二：过了开唱时间，自动核销，用户自行联系商家，商家可操作核销后退款 说明:过了可退款时间后，客人无法自主退款。需要后台...

• 2.5商品的排序

  4233 2024-07-08 《海盟秀文档中心》

  商品的排序 1.商品类别的排序 2.具体商品的排序 商品的排序 说明： 1）在线超市默认按系统上传的商品排序，最新的商品类别和商品排在前面 2）商家可以自行调整商品类别和商品的排序。 1.商品类别的排序 用鼠标拖动商品类别名称来进行排序 2.具体商品的排序 选中商品对应的类别—>点击商品列表中具体商品操作栏上的...

• 1、商家开通企微

  4121 2026-03-13 《K米支付》

  一、商家自行申请“企业微信”（商家必须开通） 二、其他事项处理 1、根据连锁店规模，购买外部联系人规模 2、邀请员工加入门店企微并实名认证 3、企微设置超管 4、关闭员工企微“好友验证” 5、确认开通席位的名单、要启用的获客通道 商家首先需要有自己的企业微信，然后授权给k米代开发。授权完成即可使用SAAS企微功能。 一、商家自行申请“...

• 问题3:K米预订上套餐显示满房

  4094 2025-10-13 《K米小程序预订》

  问题描述：客人在K米小程序预订时，显示了满房无法预订。但是商家实际上还有包厢支持预订 操作方法： 1、线上虚拟包厢数增加包房数量 路径：智慧平台—预订—场次库存—完善包厢信息 （已有房型数+线上虚拟包厢数=当前库存) 2、开启库存释放 说明：启用自动释放库存，能够保证线上订单的最大化。 即订单一旦被开房核销，且当前房型还有空房时，线上...

• 二、服务员点单

  3702 2024-08-14 《海盟秀文档中心》

  如何搭建一个智慧KTV商家

• 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券

  3654 2025-10-27 《流量运营》

  场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击「买钟...

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