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• 9.4.订单数据查询

  4933 2019-03-22 《K米支付》

  3.1 POS交易数据查询 3.1 POS交易数据查询 路径：K米智慧平台—>支付—>实时订单—>POS机交易

• 点歌屏广告

  4722 2021-09-18 《K米点单》

  点歌屏广告 点歌屏广告位更能打出商家的品牌形象；还可以通过广告位做活动宣传推广，如酒水促销活动。 配置广告屏幕 点击登录智慧平台 ，进入娱乐通—首页 点击我要投图片 根据场所设备类型以及需要推送的广告内容，选择顶部广告位或屏保，也可全选。 上传图片、投放时间，最后点击【确认投屏】按钮 添加之后，最终点击【保存并推送】按钮，推送成功后...

• 资金主体分账（乐刷）

  4705 2024-09-12 《K米支付》

  背景 功能说明 使用流程 功能开通步骤 步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 功能使用步骤 一、添加资金结算主体 二、资金分账方案设置 三、资金分账记录 资金分账当前已支持乐刷、汇付、易宝通道 背景 KTV经营涉及多方参与者，普遍存在分账的需求，而传统的财务处理方式会越来越难以满足复杂的商业环境。 因此，期望借助自动化的系统，通...

• 3.1 常规版本

  4597 2024-06-03 《在线预订》

  一、预订活动创建 1、创建预订酒水套餐 2、设置可预订数量 3、创建预订活动 ①基本信息 ②包厢类型 ③套餐设置 ④预订须知 二、活动方案调整 三、预订消息接收 本章节所有配置的操作路径：K米智慧平台-预订-活动管理 一、预订活动创建 1、创建预订酒水套餐 如果门店的线上预订活动包含酒水套餐，并不只收包厢费，那么就需要预先设...

• 企微服务--常见问题解决方法

  4364 2025-04-15 《企微服务交付教程》

  一、企微获客席位转移（K米智慧平台） 二、企微运营席位转移（微盛后台） 三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试 四、客户归属转移给其他员工（在职继承） 五、如何获取企微客户的手机号 六、手动添加标签或手机号 七、下班后自动回复客人 八、欢迎语没有生效 九、微信账号注册认证常见问题： 十、如何批量删除“单方面删除自己”的客户 一、企...

• 第一章 商家服务

  4327 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  商家服务 ●问题&需求提交 ●信息触达 ●商家服务单 商家服务 商家服务是K米服务中心的核心功能，集问题提交、需求反馈和商家服务单于一体，旨在为商家提供全面的技术技术，确保能够高效、规范地解决问题和需求。通过集中管理和快速响应，它成为提升服务质量和效率的重要组成部分。 ●问题&需求提交 商家、渠道遇到产品使用异常、设备故障，或有任何需求建...

• 会员办卡充值支持组合支付

  4296 2025-03-07 《服务员点单》

  会员办卡充值支持组合支付 功能说明 功能配置 第一步：确认系统版本已满足需求 第二步：配置会员办卡充值支付方式权限 使用步骤 会员办卡充值支持组合支付 更新日期 ：2025年3月 功能说明 需求背景 ：服务员点单之前的版本只能用移动支付（微信、支付宝）进行办卡充值。而在实际经营场景中，存在客人现金或挂账办卡充值的情况，这时候往...

• 2.会员活动退款

  4278 2023-04-29 《HLD产品使用说明》

  会员活动(次卡购券）退款 会员活动(次卡购券）退款 退款只能退3个月以内的订单 路径：智慧平台--会员--活动中心--活动订单列表

• 3.2 简化版本

  4266 2024-06-03 《在线预订》

  一、预订活动创建 1、设置可预订数量 2、创建预订活动 ①基本信息 ②包厢类型 ③套餐设置 ④预订须知 二、活动方案调整 三、预订消息接收 本章节所有配置的操作路径：K米智慧平台-预订-活动管理 简化版本vs常规版本，在【活动配置流程】、【预订转开房流程】、【特殊日价格】方面均有不同。 目前默认开通的是常规版本，门店可以进行对比，...

• 第二章 运维工具

  4124 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  运维工具 ●入口 ●工具1：通讯检测 ●工具2：MAC重置 ●工具3：数据重捞 ●工具4：歌曲同步 ●工具5：二维码管理 ●工具6：线上数据清除 运维工具 K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。 ●入口 在使用工具前，需先关联商家，再对商家...

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