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常见问题
9347
2018-04-10
《K米·美团预订操作手册》
1、排房时出现“网关通信失败ret=10061” 2、排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 3、商家平台提示“房型信息还未同步” 4、客户美团预订,提示预订失败,商家未接单
2.13秒杀活动2.0设置
9313
2022-03-24
《在线超市》
秒杀活动2.0 第一步:开通秒杀2.0功能 第二步:创建秒杀活动 第三步:启用秒杀活动 第四步:购买秒杀商品 秒杀活动2.0 第一步:开通秒杀2.0功能 当进入秒杀2.0界面提示:暂未开通时,需要到服务市场购买秒杀2.0插件 操作入口 :【K米智慧平台】—【超市】—【秒杀2.0】 如何开通 进入K米智慧平台,在营销—服...
3.7 服务员权限设置
9179
2020-10-15
《服务员点单》
3.7 服务员权限设置(服务员点单V2.3.5及以上版本支持) 3.7 服务员权限设置(服务员点单V2.3.5及以上版本支持) 1、智慧平台,设置权限 1)添加权限组 路径:智慧平台-->支付-->服务员点单-->权限组 2)设置用户权限 路径:智慧平台-->支付-->服务员点单-->点单人员管理 已绑定用户,点击变更权限组 ...
4.1 服务员数据查询
9078
2020-10-15
《服务员点单》
4.1.1 服务员点单数据查询 订单记录查询 汇总金额查询 4.1.2 服务员业绩查询 4.1.1 服务员点单数据查询 订单记录查询 路径:K米智慧平台-->支付-->实时订单-->服务员点单-->订单查询 汇总金额查询 路径:K米智慧平台—>支付—>实时订单—>服务员点单—>订单查询 4.1.2 服务员业...
2.7商家主页设置
9011
2018-08-22
《在线超市》
商家主页设置 营销位设置 首页图片链接 1、图片操作 2、配置URL&启动轮播 3、拓展 首页功能区 效果查看 商家主页设置 对商家公众号店铺页进行的设置,主要有以下内容: 营销位设置 功能说明 :商家微信公众号,根据商家需要进行商家首页的营销位布局设置,并可配置对应的营销位链接 1、营销位图标除系统自带的,也可根据商家需要进行...
3.16换房
8926
2021-10-27
《服务员点单》
3.16换房(服务员点单V2.8.34及以上版本支持) 3.16换房(服务员点单V2.8.34及以上版本支持) 版本要求:服务员点单V2.8.34及以上版本 1、开启“换房”权限 路径:智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“换房” 2、后结包厢换房 服务员点单-首页-包厢-换房 替换原来包厢开房配送:默认勾选,勾选后换房...
1.4服务助手-服务员点单包厢数据同步及服务费合并收单
8778
2023-11-08
《K米支付》
前言 在服务员点单APP上进一步赋能,在服务员点单上,可操作员工服务添加、酒水服务费合并结账收银,服务员点单APP包厢及服务人员、费用数据均与服务助手实时同步,从而实现在服务员点单上对服务人员移动化管理,提升服务员点单的合并收银能力。 服务费合并收单参数配置及包厢数据同步 路径:智慧商家平台-支付-服务员点单-点单设置 将“是否启用服务费合并...
K米POS收银
8763
2020-08-30
《K米支付》
1、无法升级K米POS收银,提示“安装失败,请稍后再试…” 2、银行卡预授权,一个月后场所无法查询该笔订单的详情 3、POS收款,有出小票,k米后台没查到记录 4、客户支付成功,但是商家后台查不到这笔交易记录。丢单了 5、K米POS收银,银行卡支付成功后,商家平台查不到订单记录 1、无法升级K米POS收银,提示“安装失败,请稍后再试…” >...
2.8 支持国际短信
8733
2019-05-09
《电子会员卡》
会员卡支持国际短信 会员卡支持国际短信 会员卡支持国际短信 允许发送港澳台、美国短信,并且手机端会出现地区选择项 操作路径 :K米智慧平台-会员-参数设置-基础参数—短信参数
场次库存设置
8701
2018-05-09
《K米智慧KTV产品落地教程》
新增场次 修改删除场次 库存批量设置 每日库存设置 查看库存的详情 新增场次 商家平台 > 智慧KTV > 预订场次设置 > 新增场次,根据场所的实际情况划分场次。 说明:注意场次的时段必须连续,否则会导致预订异常。例如:白天场12:00~18:00,则下一个场次需要从18:00~某个时间。 修改删除场次 在场次管理可以...
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