搜索结果 - K米服务中心

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如何查看订单数据及结算记录

5054 2025-11-06 《K米小程序预订》

如何查看订单数据如何查看订单打款记录如何查看核销后打款记录 1、什么是核销打款 2、默认是支付后次日打款，如何开通核销打款 3、如何查看核销后打款记录如何查看订单数据路径：智慧平台—支付—财务对账—实时交易记录实时交易记录，可以查看客人在K米小程序上的预订订单数据。数据总览：可以查看当天的预订数据及本周的预订订单数据。 ...
服务员点单支持多规格点单

4937 2026-01-20 《服务员点单》

服务员点单支持挂账明细查询功能说明配置方法使用流程注意事项服务员点单支持挂账明细查询更新日期：2025年12月功能说明需求背景：商家反馈，场所的酒水需要按瓶、打、件进行销售，按照目前的系统规则，需要设置多个酒水相同但规格不同的商品资料。给客人展示时，酒水资料几十种也不方便选择，影响客人体验。云策系统新增...
如何核销团购订单

4770 2025-10-29 《K米小程序预订》

下单操作核销操作核销记录查看：下单操作前往K米预订小程序，在团购页面进行下单。获得核销二维码，到店出示。核销操作团购订单的核销可以在订房管家进行操作。首先微信要扫码绑定商家，具体操作如下：路径：智慧平台—预订—场次库存绑定成功后，进入订房管家，点击扫码验券。核销步骤：如果商家配置了自动出品...
1.2会员升级

4545 2024-07-10 《海盟秀文档中心》

会员升级 1.线上升级 2.线下升级会员升级 1.线上升级第一步：配置升级规则路径：智慧平台—会员——会员等级设置第二步：进入公众号，在会员卡详情页选择升级方案进行升级 2.线下升级线下设置升级计划，当达到所需条件时，自动升级
退款操作

4515 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

1、合规退款 2、非规退款通娱系统退款操作精通系统退款操作退款确认 1、合规退款直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作步骤...
问题5:客人预订退款问题

4506 2025-10-11 《K米小程序预订》

问题描述：客人不想来了，想退款怎么操作？情况一：预订开唱时间没到，客户线上自主退款如下图，在【智慧平台→预订→功能设置】设置了开唱60分钟前可随时申请退款，客人可在小程序订单页面申请退款，订单金额原路返回。情况二：过了开唱时间，自动核销，用户自行联系商家，商家可操作核销后退款说明:过了可退款时间后，客人无法自主退款。需要后台...
1、商家开通企微

4389 2026-03-13 《K米支付》

一、商家自行申请“企业微信”（商家必须开通）二、其他事项处理 1、根据连锁店规模，购买外部联系人规模 2、邀请员工加入门店企微并实名认证 3、企微设置超管 4、关闭员工企微“好友验证” 5、确认开通席位的名单、要启用的获客通道商家首先需要有自己的企业微信，然后授权给k米代开发。授权完成即可使用SAAS企微功能。一、商家自行申请“...
纯自助-智助通后台配置手册

4346 2026-04-07 《自助K·SaaS交付操作手册》

一、K米支付签约 1、支付进件 2、实名认证二、包厢信息配置 1、控制器全局设置方案一：【视易联网智控】方案二：【铂锐AI pro】方案三：【科星网络控制器】方案四：【和辰智控】方案五：【立新求索智控】 2、添加智控设备 3、填写包厢信息三、小程序部署 1、小程序授权 2、小程序装修 3...
问题3:K米预订上套餐显示满房

4204 2025-10-13 《K米小程序预订》

问题描述：客人在K米小程序预订时，显示了满房无法预订。但是商家实际上还有包厢支持预订操作方法： 1、线上虚拟包厢数增加包房数量路径：智慧平台—预订—场次库存—完善包厢信息（已有房型数+线上虚拟包厢数=当前库存) 2、开启库存释放说明：启用自动释放库存，能够保证线上订单的最大化。即订单一旦被开房核销，且当前房型还有空房时，线上...
场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券

3636 2025-10-27 《流量运营》

场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券支持核销券类型使用流程场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券支持核销券类型 1、纯物品套餐使用流程步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」；步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品券」，【收银】前往收银系统，包厢右键点...