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• 第二章 基础设置

  5712 2020-10-14 《服务员点单》

  2.1 物品设置 2.2 包厢设置 2.3 服务员设置 2.4 点单设置 2.5 赠送设置 2.6 打印结账单设置

• 企微服务--常见问题解决方法

  5704 2025-04-15 《企微服务交付教程》

  一、企微获客席位转移（K米智慧平台） 二、企微运营席位转移（微盛后台）——非微盛方案可忽略 三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试 四、客户归属转移给其他员工（在职继承） 五、如何获取企微客户的手机号 六、手动添加标签或手机号 七、下班后自动回复客人 八、欢迎语没有生效 九、微信账号注册认证常见问题： 十、如何批量删除“单方面删除自己”的...

• 4.1. 业务管理

  5637 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]包括：超市点单、超市退单、超市结账、超市销账、反结账、网络支付明细、网络退款失败订单，分述如下：

• 4.1.1.1.5. 开钱箱

  5509 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->超市点单->【开钱箱】。功能：实现收银员在非结账情况下，对钱箱的开启操作。步骤：第1步：进入超市点单主窗口；第2步：点击【开钱箱】，此时钱箱弹出；

• 5.3. 退单录入

  5416 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：楼道点单系统->退单录入功能：实现客人点单后，在未结帐前对不满意的商品进行退货的要求。参考下图：入口：楼道点单系统->退单录入功能：实现客人点单后，在未结帐前对不满意的商品进行退货的要求。参考下图：退单步骤：类同于“超市管理系统->业务管理->超市退单”的一切操作；

• 会员办卡充值支持组合支付

  5414 2025-03-07 《服务员点单》

  会员办卡充值支持组合支付 功能说明 功能配置 第一步：确认系统版本已满足需求 第二步：配置会员办卡充值支付方式权限 使用步骤 会员办卡充值支持组合支付 更新日期 ：2025年3月 功能说明 需求背景 ：服务员点单之前的版本只能用移动支付（微信、支付宝）进行办卡充值。而在实际经营场景中，存在客人现金或挂账办卡充值的情况，这时候往...

• 3.35. 锁定

  5366 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->锁定要求房态：使用功能：包厢由使用状态标记成锁定，锁定后不允许挂账到包厢的点单。

• 4.2.2. 出品查询

  5302 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业库存管理->出品查询功能：在营业出品过程中，了解历史的出品明细及汇总情况，参考下图所示：步骤：第1步：进入“吧台出品系统->业库存管理->出品查询”；第2步：在弹出的上图中，两个标签： 1）、明细报表：显示各个出品明细单号；根据需要，选择已有的出品单，点击【补打出品单】重新打印出品单； 2）、汇总报表：汇总各个商品的...

• 第二章 运维工具

  5225 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  运维工具 ●入口 ●工具1：通讯检测 ●工具2：MAC重置 ●工具3：数据重捞 ●工具4：歌曲同步 ●工具5：二维码管理 ●工具6：线上数据清除 运维工具 K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。 ●入口 在使用工具前，需先关联商家，再对商家...

• 8.1.8. 花单打印机设置

  5181 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->信息设置->花单打印机设置功能：按包厢设置，花单点单后的打印机器。如下图：步骤：第1步：选择要修改的包厢，点击【修改F3】，即可设置该包厢的花环打印机器；第2步：选择包厢时，可以按【F11】，批量选择包厢，再点击【修改F3】，可以批量修改包厢分配的花房主机；其它说明：花环打印机器要求是运行资源系统->花单打印的PC主机。

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