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• 第五章 常见问题

  4747 2019-06-13 《K米点单》

  点歌屏幕点单业务逻辑（精通） 点歌屏幕点单业务逻辑（通娱）

• 2.3.1. 等位查询

  4740 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->等位查询功能：查询等位登记信息，并可进行修改、撤订等操作，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明： 1、【转开房】：也就是为现场等位的客人进行开房操作； 2、【修改】：对该等位记录信息...

• 2.3.3. 会员帐户变动查询

  4727 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->会员账户变动查询功能：实现会员账户（金额、积分）变动（充值、兑换、转账、消费等）的详情查询，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明：1、【查看兑换明细】：如果所选的变动记录是兑换业务相关的，通...

• 2.1. 预订业务

  4726 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  2.1.1. 预约管理 2.1.2. 包厢预约 2.1.3. 预约排房 2.1.4. 预订转房 2.1.5. 包厢撤订 2.1.6. 等位登记

• 4.1.7. 网络退款失败订单

  4712 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单。功能：查看结账过程中，使用网络支付（支付宝、微信）退款失败的订单进行处理；步骤：第1步：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单,打开如下所示的窗口：第2步：从查询结果中选中要处理的订单，再点击【处理订单】即可。 1）、需要业务权限：网络支付退款、撤销 2）、处理成功后，生成订单，类型为“...

• 6.1.8.会员支取

  4674 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业务管理->会员支取功能：根据场所营销活动，会员卡本人对帐户曾获得的赠送商品进行支取消费的操作；步骤：第1步：进入“吧台出品系统->业务管理->会员支取”弹出会员卡身份验证框，如下图：第2步：输入会员卡号（或刷卡）进入会员支取界面,如下图：第3步：选择支取客人所在的包厢；第4步：对卡内可支取商品进行选择,表现在上图中，“操作”...

• 3.2.6. 交接班报表

  4667 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->财务查询->交接班报表功能：查询交接班情况，可补打交接单，查看明细。

• 3.2.1. 换、并房查询

  4625 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  入口：收银管理系统->财务查询->换、并房查询功能：查询换并房记录，可在次补打换房单。如下图所示：

• 6.1.2.商品沽清

  4608 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业务管理->商品沽清功能：将临时停售或已售尽的商品作上标志，防止服务员不必要的点单。如下图所示：步骤：第1步：在弹出的上图中，根据条件选择要沽清商品，使之从中间列表进入到右侧列表即为完成；

• 1.1.9. 前台打印服务日志

  4606 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：利云终端->首页->配置->前台打印服务日志功能：利云在与外部打印机配合使用时，生成的运行日志，如下图：

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