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• 5.2. 赠送录入

  5610 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：楼道点单系统->赠送录入。功能：楼面服务人员针对包厢客人的消费情况，在权限范围内进行赠送物品的操作；参考下图所示：步骤：类同于“超市管理系统->业务管理->超市点单->【添加赠送人】”后的一切操作；

• 5.1. 点单录入

  5598 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：楼道点单系统->点单录入。功能：楼面服务人员针对包厢客人的消费要求进行点单录入操作；参考下图所示：步骤：第1步：在房态显示区域，选中要进行点单的包厢；第2步：在上图右侧点击【点单录入】，进入下图所示的窗口：第3步：类同“超市管理系统->业务管理->超市点单”的第1-7步；第4步：最后点【落单】完成。

• 2.3.1. 等位查询

  5593 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->等位查询功能：查询等位登记信息，并可进行修改、撤订等操作，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明： 1、【转开房】：也就是为现场等位的客人进行开房操作； 2、【修改】：对该等位记录信息...

• 4.1.7. 网络退款失败订单

  5593 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单。功能：查看结账过程中，使用网络支付（支付宝、微信）退款失败的订单进行处理；步骤：第1步：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单,打开如下所示的窗口：第2步：从查询结果中选中要处理的订单，再点击【处理订单】即可。 1）、需要业务权限：网络支付退款、撤销 2）、处理成功后，生成订单，类型为“...

• 4.1.5. 反结账

  5581 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->反结账。功能：帐单存在结算错误时，对存在错误的账单进行支付方式的更正操作。步骤：第1步：超市管理系统->业务管理->超市销账,打开如下所示的窗口：第2步：在上图中输入要更正的账单号后，【确定】弹出结帐窗口，如下图所示：第3步：根据实际情况选择对应的支付方式，后续的操作，参考“超市点单”第7步以后和“其他说明”。说明...

• 2.1.2. 包厢预约

  5561 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->预订业务->包厢预约功能：主要是针对现场预约的场景，可以不选择具体的包厢，直接预约到房型也可以，如下图所示：步骤：第1步：依次填写客人姓名、联系电话、预抵日期、预约房型、预抵时间等；第2步：根据实际情况是否选择具体的包厢，然后【保存】；

• 3.18. 预付费

  5531 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->预付费要求房态：使用、买钟、锁定、结账、清洁功能：客人提前充值预付费，后面消费可以直接使用预付费扣款； 1、预付费来源：充值 ；包厢[预买]后[转后结]原来已付的钱直接转到预付费中。 2、预付费可以退还到原来的支付方式中，也可以充公上交到财务。 操作页面如下图所示：其他按钮：【...

• 线上短信服务与线下管理系统短信有何区别？

  5517 2020-06-29 《K米商户通》

  2、线上短信服务与线下管理系统短信有何区别？ 无论是线上、还是线下管理系统短信，都是基于一些业务场景下而触发的短信提醒，但线上短信服务有一些优势是线下管理系统没有的，如：

• 第五章 常见问题

  5507 2019-06-13 《K米点单》

  点歌屏幕点单业务逻辑（精通） 点歌屏幕点单业务逻辑（通娱）

• 1.1.1. 网络配置

  5438 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：利云终端->首页->配置->网络配置功能：根据场所的实际情况，分配固定的IP地址，如下图所示：

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